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来源:邹鲁融媒收集编辑:邹鲁融媒
近年来,张庄镇以“有呼必应、无事不扰”的店小二精神,锚定靶向、精准发力,以政务公开工作为突破手,全面优化营商环境。
聚焦便民服务。积极推行“互联网+政务服务”,全面梳理出群众、企业关注度高和办理频次高的行政审批事项179项、公共服务事项107项,整合民政、残联、人社等部门121项政务服务事项全部入驻便民服务中心,为企业、群众提供更便捷的服务;通过“爱山东”APP为群众提供“掌上办”服务,让群众少跑路,让数据、干部多跑路。
聚焦窗口服务。为方便群众、企业及时了解最新政策和工作动态,张庄镇倾力打造了政务新媒体矩阵模块,充分发挥政府网站和公众号的主阵地作用,积极推行“帮办代办、自助办理、综合受理、绿色通道”4类窗口,打造“无差别一窗受理”窗口8个、帮办代办窗口1个、面对面服务窗口1个,配备自助服务机3台,上线运行“一窗受理”“无证明城市”查询系统,实现高频事项一站审批、“免证办”事项免交实体证明材料,累计办理事件3440件。
聚焦队伍建设。积极构建“15分钟服务圈”,通过吸纳网格员、代办员和村干部,组建43支帮办代办服务队,积极开展“进企业、进商超”志愿服务活动,通过积极并与企业负责人面对面交流,深入细致地了解企业生产经营情况,听取企业的困难和诉求,及时为企业纾困解难,通过实地走访与企业共同“把脉问诊”,不断推动镇域营商环境全面优化。