为深入了解居民心声，回应居民关切，切实提高民生服务能力，连日来，桥头镇深入开展居民满意度大走访工作，社区固定联系人们通过入户遍访，认真倾听居民意见建议，深入了解居民困难诉求，及时发现问题、解决问题，不断增强辖区居民的获得感、幸福感和满意度。

“我们这个小区里，14号楼北面绿化带里的树枝都长出来了，开车过去容易刮着，然后绿化里我上次还看到有蛇，怪吓人的，你们看看能不能处理下啊……”近日，在桥头镇开展的走访工作中，来到滨河社区滨河新居小区的走访队伍敲开居民高女士的家门时，得知了高女士近期发愁的问题。

逐条认真记录下高女士的诉求后，遍访工作人员高度重视，做好详细记录并建立工作台账，分析对策，联络物业，对高女士反映的绿化带进行修剪，随后社区工作人员在小区所有绿化带内播撒驱蛇粉，关于高女士反映的楼道卫生问题，工作人员以及物业也对楼道卫生进行了查看，安排人员进行清扫卫生，同时要求物业加强清扫频次，保证楼道整洁。接下来，工作人员还将不定期进行走访“回头看”，确保问题解决落实。

倾听居民诉求 提升群众满意

“现在天黑的早了，村里的路灯能不能早点开啊，天都黑了路灯不亮，走路感觉不安全。”记录下北子城村村民丁女士的诉求后，遍访工作人员详细了解情况，经落实，9月27日太阳18:00后落山，18:25分左右村内路灯未开启相对影响村民夜晚出行，丁女士反映问题属实。

提前点亮路灯 守护村民出行

经了解，桥头镇各村村内路灯开关时间均由供电公司集中统一管理，村集体没有调整路灯开关时间的权限。为方便村民夜晚出行，北子城村主要负责人对接供电公司，将将村内路灯的开启时间调整提前，在后续回访中，获得了丁女士的满意评价。

下一步，桥头镇将继续通过走访入户的方式把“大走访、办实事”行动作为联系群众、服务群众的桥梁，切实发挥走访人员“信息传话筒”“民意放大器”作用，畅通双向沟通渠道，切实增强群众的获得感和幸福感，为打造秀美桥头精致乡镇工作贡献新的助力。