近日，在国网昌乐县供电公司中心营业厅内，工作人员正在自助缴费机旁耐心指导客户操作电费缴纳步骤。这是供电服务理念的具体体现，更彰显着供电公司深化作风建设，全方位提升服务质量的决心与行动。

连日来，一场 “匠心铸就服务之魂”业务工作作风综合监督检查行动，在国网昌乐县供电公司全面展开。公司整合营销、运检、后勤、党建四大专业力量，对县域内7个供电所、1个供电服务中心进行无死角、全链条的深度检查。检查行动中，12条关键性问题精准锁定，涵盖了运检技术、供电服务、后勤食堂、客户满意度等多个维度。

国网昌乐县供电公司构建了一套闭环式的跟踪销号制度，确保各类问题整改成效。对于即查即改的问题，立即行动，迅速反馈；对于需要长期跟踪的问题，制定详细整改计划，阶段评估，确保每一步都稳扎稳打。通过“举一反三”，每一个问题的解决都成为一次集体学习的机会。

“我们的目标，不仅仅是解决眼前的问题，而是要从根本上塑造一种文化，一种将客户利益放在首位，以匠心精神追求卓越的文化。”国网昌乐县供电公司纪委书记孙国明表示，“下一步，国网昌乐县供电公司将持续深化内部管理，不断优化服务流程，利用数字化手段提升服务效率。同时，持续加大人才培养力度，努力打造一支高素质的供电服务团队，为经济社会高质量发展提供坚强的电力支撑。”