今年7月底，上海市民政局印发《上海市婚姻登记窗口服务指南（试行）》，杨浦民政据此进一步优化婚姻登记窗口服务流程，打造精细化婚姻登记服务新场景，全力提升为民服务水平。
那么，杨浦区婚姻登记中心在领证的全过程服务中有些什么变化呢？10月28日，正值结婚领证高峰期，记者专程探访杨浦区婚姻登记中心，一起来看看吧。
“您好，请到里面的大厅……”新人一进门，便可收到一个笑容、一声问候。这是杨浦区婚姻登记中心改善领证体验的第一步。从新人来到咨询台提出代办事项后，何处复印材料、何处等候亲朋、办理大厅内如何使用一站式服务机完成个人信息登记、何处取号、等待叫号……每一站都有工作人员陪伴完成。
市民杨女士和先生于上午10点到场，便体验了一把全流程陪伴式服务。她说，这如同有个贴心“管家”在身边，即使半途遇到问题，他们也不慌了。“从我们进来开始就有专人在引导我们，告诉我们第一步先做什么，第二步再做什么，态度非常亲切、热情。我想，结婚领证是一件值得开心的事情，很高兴我们能在这样欢乐温馨的氛围中，度过自己人生中重要的一天。”
如果现场取号的新人过多需排队等候，大家也可以趁此空隙，取出工作人员赠送的爱情明信片，在上面写下地址和邮编，盖上杨浦区婚姻登记中心的独家“囍”字印章，投入爱情邮筒。邮递员会来收取当日邮件送往世界各地，这张明信片就可以用来昭告亲朋好友——“我们结婚了”，也可以“涂满”对未来婚姻生活的期许，寄往自己的新家。
前来结婚领证的市民江女士表示，自己写了一张明信片寄给父母。“写好后，我们还可以在上面盖章，很漂亮！”江女士说，”因为我们中国人在表达情感上略显含蓄，所以我觉得明信片这个形式很有新意。比如我们对父母的爱，对他们哺育我们成人的感谢，那就可以借助明信片的形式告诉他们。”
杨浦区婚姻登记中心工作人员赵芹介绍说，明信片功能一直存在，但新增了敲章功能。“现在的年轻人很少写信，在这里敲个章也能体验一下写家书的感觉。归根结底，我们的目标永远是让新人拥有更优质的服务体验。”
记者了解到，本次服务“升级”也是杨浦区婚姻登记中心自主题教育开展以来，落实推进的惠民工作之一，综合加强了预约服务、结婚登记服务、颁证服务、离婚登记服务等各类服务的水平。希望新人们开开心心到来，欢欢喜喜离开，在杨浦区婚姻登记中心跨出人生坚实的一步。
作者：上海杨浦
编辑：刘力源责任编辑：祝越
来源：上海杨浦