郴州日报通讯员 陈祉含

“一直想请专业人士清洗，但能够请到放心又专业的家政员并不容易。听说只要在手机登录‘福城云家政综合服务平台’，通过‘信用+家政’就能找到理想的家政员。”抱着试试的心态，家住郴州市国庆南路的朱女士在平台小程序选择了宇诚环保公司的家政员，清洗后的抽油烟机焕然一新让朱女士很满意。

记者从家政服务行业协会了解到，早在2021年，郴州围绕社会信用体系建设，大力推进行业信用应用创新，在全省率先推出家政服务 “诚信上岗卡”（“郴心服务卡”），它集个人的“身份证”“技能证”“健康证”“信用认证”于一体，并通过多部门认证。通过这张“郴心服务卡”和客户评价积分，消费者实现了服务信用可查询、可追溯，信用良好的家政员会有更多机会供客户选用。此举不仅推动了从业人员学技能、讲信誉的良好风气，而且为改善家政行业信用环境、提升家政服务质量提供了有益实践。

截至目前，平台入驻家政企业226家、家政服务员5327人，培训家政服务人员6700人，带动就业6553人。平台服务输出覆盖郴州本市11个县市区，还对外输出到了香港、澳门、广州、深圳等粤港澳大湾区，为郴州家政服务产业高质量发展提供了支撑。