近日，江苏省人力资源社会保障厅、江苏省交通运输厅公布全省交通运输系统劳动模范名单，盐城市公共交通有限公司K4线线路班长孙伟名列其中。

在入职盐城公交的10年里，他安全行车50余万公里，无有责投诉、无有责事故、无违法违章，曾一年救人14次，好事做了“一箩筐”，收获了面面锦旗和封封感谢信……

在他的带领和影响下，K4线成为单位的标杆线路之一，获评盐城市五四青年集体提名奖。他本人则先后被授予“全省交通运输系统劳动模范”“盐城好人”“见义勇为人员”等荣誉称号。

孙伟搀扶老人上下车

在工作中，孙伟给自己定下了“对待乘客要像对待亲人朋友一样”的服务标准，参加营运工作的每一天，他都当成是“学雷锋日”，老人上下车时，他多停一会儿；乘客没有零钱时，他帮忙兑换；雨天行车时，他将车辆靠近站台停靠，避免乘客淋湿；遇有外地乘客，他化身向导主动介绍游玩的好去处；遇有乘客携带包裹行李上车不便时，他主动帮助搬运行李物品；遇有老弱病残孕者上下车时，他会适当延长靠站时间……对需要帮助的乘客他总是不厌其烦地提供热情服务。

“我们多做一点，乘客就会方便一点。”孙伟说，作为一名窗口服务人员，在工作中要多思、多想、多做，不断创新服务方式、改进服务质量，提升乘客出行体验。正是由于热情周到的服务，入职10年来他一直保持“服务零投诉”的优异成绩，多次收到乘客的表扬信。安全记心中，行车零事故。在日常工作中，孙伟始终将安全摆在第一位。他每天上班第一件事就是检查车辆安全性能，每一趟车程都做到遵守交通法规，不超速、不加塞、不随意变道，礼让行人。他时刻绷紧安全行车这根弦，严格遵守驾驶操作规程，多年来，他从未出过一次安全责任事故。

工作中他总结出了文明“三礼让”、站区“慢三秒”、路口“等三秒”、速度“三个限”的安全行车经验，并取得了安全行车50多万公里无有责安全事故的优异成绩。

2023年11月18日上午，孙伟驾驶K4线公交车执行由盐都汽车站开往大冈公交回车场的营运任务。10时50分左右，当车辆行驶到229省道二支河桥附近时，孙伟发现前方一辆三轮车发生火情，他将车辆安全停靠后，立即拿起车厢内的灭火器帮助车主灭火，因火势较大，用完两罐灭火器才将火扑灭。确认三轮车没有复燃的可能后，孙伟才放心地回到车厢内继续执行营运任务。

对于孙伟而言，默默无闻做好事已成为一种习惯。入职盐城公交以来，孙伟多次上演救人义举，2022年2月救下两位摔倒老人，同年7月救助一位坠坑盲人，帮助扑灭一辆自燃货车……仅2022年一年他就参与了14次救助。孙伟最终被公安部门认定为“见义勇为人员”并发放2000元慰问金，事后孙伟就将2000元慰问金分别捐给一位困境大学生和一户困难家庭。

孙伟崇德向善、服务社会的精神，让十米车厢温情满满，体验过“孙伟式”车厢的乘客都对他的服务点赞。孙伟说，“省运输系统劳模”荣誉既是鼓励也是动力，今后他将在自己的岗位上继续发光发热，为乘客提供更加优质的乘车体验，用自己的实际行动，彰显盐城公交的文明形象。（撰稿丨钟德海 张泉水 黄慧敏）