“新版《供电营业规则》落实用电报装简化收资要求，明确各类用户收资标准……”6月11日，国网漳平市供电公司桂林供电营业厅营业员向来办理业务的客户讲解新版《供电营业规则》的变化之处。

旧版《供电营业规则》自1996年颁布以来，已执行近三十年时间，对供电服务起到了举足轻重的作用。随着电力市场不断发生变化，为了更好的发挥指挥棒作用，国家发改委修订原有规则，修订新版《供电营业规则》。为此，国网漳平市供电公司多措并举开展宣贯，加强员工对新规则的理解，规范业务操作，确保新规实施后相关要求准确执行到位，进一步提升供电服务质量。

该公司营销部组织骨干力量为供电所送培上门，从新旧《供电营业规则》实施背景、执行规范等方面对政策进行解读，重点选取典型案例对各个专业知识进行了全面、细致的讲解。通过送培上门，加深供电所人员对新修订内容的理解，加强了供电营业管理,推动了供用电业务规范化、制度化、标准化。

新版《供电营业规则》实施初期，用电客户难免对新规变化之处缺乏了解。为了更好地服务客户、贴近群众，该公司还通过营业厅、属地服务电话、电力网格经理二维码，以及结合进企业、进乡村、进学校、进现场等方式，进一步缩短了服务链条，更加高效地为用户做好政策答疑解惑工作，有力有效化解办电纠纷，进一步提升用户“获得电力”体验感。

下一步，该公司将以本次新版《供电营业规则》宣贯为契机，继续做好信息公开、新规解读，进一步提升供电服务水平。同时更好地规范电力营销管理和电力行政执法建设，不断提升服务质量和管理水平，持续优化电力营商环境，提升客户“获得电力”服务水平，为地区经济发展与社会稳定做出电力贡献。