“双节”临近，延边州旅游热度持续攀升，为了让游客在吃、住、行上更加舒适满意，商家们下足了功夫。延吉市的酒店、餐饮单位，以及出租车行业精心做好了各项准备工作，纷纷表示将诚信经营，以高质量服务迎接来自五湖四海的游客，以优质服务擦亮城市名片。
酒店下足功夫 让游客住得安心舒心
近日，记者走访了延吉市部分酒店，商家们积极响应延吉市酒店行业协会发布的十一假期诚信经营倡议，完善基础设施，创新服务理念，精心做好迎接游客的各项准备工作。
9月26日，在延边白山大厦一楼大厅，工作人员正在进行各方面的装饰，为即将到来的中秋、国庆“双节”增添节日气氛。据延边白山大厦营销总监韩琳介绍，酒店始终秉承“顾客的需求，就是我们的义务”的服务理念和坚持“以人为本，以客为先”的经营理念，坚持做好白山大厦品牌信誉，诚信待客，明码标价，视服务质量为企业生命。为了进一步提高服务质量和客人的满意度，迎接“双节”长假的到来，酒店准备了拍照打卡墙、朝鲜族民俗表演，游客可以在早餐厅品尝朝鲜族美食、体验打糕制作，还可以穿上华丽的朝鲜族传统服装拍照留念，让游客从视觉、听觉、味觉上，时时处处都能感受到当地的民俗风情。
“希望游客在我们酒店能有一个很好的体验。”延边华益卡伊洛斯酒店总经理黄哲镐介绍，为了喜迎中秋、国庆假期，酒店专门制订了《卡伊洛斯酒店十一假日接待方案》，并做了大量的前期准备工作。酒店承诺将严格控制房价，严禁随意涨价，诚信经营，严格管控网络代理商高价销售酒店客房。同时，提高安全意识，主动担当作为，确保节日期间服务好每一位客人。
位于延吉西市场附近的延吉宜必思酒店（延吉市人民公园店），是法国雅高集团与华住酒店集团双品牌的中端商务酒店。9月27日，记者在该酒店看到，工作人员正为客人办理入住服务，并提醒住客带好随身物品。“目前，酒店的客房预订率达到了90%。”该酒店总经理耿艳婷告诉记者，酒店坚持诚信经营理念，合理定价，明码实价，提供人性化、专业化的亲情服务，让宾客在消费过程中感受到安心和舒心。该酒店还在节日期间为入住的客人准备了一份“延边特色伴手礼”。
餐饮商家承诺不涨价 高质量服务消费者
“双节”临近，延吉旅游市场将再次升温。延吉素有“美食之乡”的美誉，烧烤、冷面、包饭、啤酒菜等吸引无数游客前来大饱口福。面对即将到来的消费高峰，延吉餐饮商家纷纷表示，要以高质量服务迎接游客的到来。
吴氏包饭屋负责人崔兰说，17年的品牌老店受到了消费者的喜爱，是荣幸更是动力。我们承诺不用冻肉，所有食材都是新鲜采购，真材实料，让更多游客体验到美味的朝鲜族料理。
百铺乐核桃炭烤串已经开始为即将到来的客流高峰做准备了。“有了以往的经验，我们相信能服务好更多的客人。我们承诺十一期间菜品不涨价，用好肉做好串，严把质量关，欢迎大家来延边做客。”该店负责人表示。
时尚洋气的装修、帐篷、遮阳伞遍布院中，三秋舍院子是很多游客品尝美食和拍照打卡的热门之地。延边是礼仪之乡，礼仪礼节是服务质量最重要的组成部分。店里对服务员进行了培训，从服务上体现延边人的亲切热情。该店负责人佟雪洋表示，三秋舍院子室内室外共98张桌子，能满足消费者的不同需求。我们承诺十一期间不涨价，用高质量的服务，为延边旅游增光添彩。
出租车行业工会倡议文明待客
为缓解游客到延吉后乘车难问题，最大限度缩短游客候车时间，延吉市出租汽车行业工会联合会发布倡议，号召全市出租汽车行业从业人员积极配合中秋、国庆期间延吉客流高峰时段到机场、高铁站提供接站服务，同时保障外地游客的乘车体验。
市出租汽车行业工会联合会副主席郭立新表示，延吉作为新晋网红城市吸引了全国各地游客前来打卡，倡议呼吁出租车驾驶员朋友以礼貌的用语、文明的行为、优质的服务为海内外旅客服务，塑造文明城市窗口的良好形象，传递延边的热情与魅力。“希望大家继续以身作则，带动身边的驾驶员朋友，遵规守法，主动向来延边打卡做客的游客介绍延边风土人情，推荐美食、景点，用自己的一言一行、一举一动让出租车这张流动的名片增添光彩。”
今年43岁的吕从刚已经在延吉当了10年的哥。在近几年开展的五星级驾驶员评选活动中，他连年获评五星模范司机。他十年如一日地坚持参加公益爱心事业的，例如扶危济困、无偿献血、爱心送考、拾金不昧。“暑假期间，延吉市的外地游客很多。有一次，我捡到一名游客落下的近3万元现金，找了一个小时才找到人，把钱还给了他。”吕从刚说，他认为能为这个社会出一份力、作一点贡献是很自豪的事情，能够力所能及地帮助别人是很开心的事情。“我希望通过做好自己，通过无形榜样的带动作用，进一步提高延吉市出租车行业文明服务水平，保护广大乘客的合法权益，努力营造文明经营、规范服务、有序竞争的出租汽车市场秩序，为提升群众出行的满意度和幸福感注入新的动力。”中秋、国庆假期即将来临，吕从刚表示，作为延吉市的“门脸”行业一分子，他一定会遵守交通规则、文明驾驶，按规定使用计价器，全心全意为游客和群众提供优质的服务。
旅拍产业火爆 从业者信心足
旅拍产业在延吉兴起至今，已历时近一年。延吉旅游火爆出圈，也与旅拍产业的兴起密不可分。今年以来，延吉市新登记注册的朝鲜族特色服装租赁商家达347户，同比增长1052%。近日，记者走访旅拍商家和从业者，了解行业的发展现状。
“旅拍不是单纯的拍照，在延吉，它已经发展成为集朝鲜族服装租赁、美妆、摄影等于一体的新兴业态。”延吉市喜云谦旅拍创始人鲁紫玉说，从2022年10月起，朝鲜族民族服装的变装视频在互联网上掀起了一轮热度。紧接着，诸多网红达人来延吉打卡体验，又进一步增加了朝鲜族民族服装的曝光度。随后，许多年轻人将旅游目的地的第一站就选定为延吉。今年春节期间，延吉旅游彻底火起来。大部分游客来延吉的目的有两个，第一是品尝朝鲜族特色美食，第二就是旅拍。
鲁紫玉是延吉市人，2021年从外地回到家乡延吉创业。她本人从事电子商务，对商业机遇有很强的敏锐度，而她的爱人则从事化妆培训，对旅拍有更深刻的理解。今年3月，夫妻两人正式创办了喜云谦旅拍，门店位置紧邻中国朝鲜族民俗园。他们以实体店为基础，通过抖音、小红书等平台进行线上宣传，同时联合民宿、酒店等互相推介，旺季时单日客流量最高可达到百人以上。
9月22日下午2点左右，在民俗园附近的超市门口，几位男士围坐在一起吃着泡面。他们都是旅拍摄影师，有来自长春、沈阳、哈尔滨等周边省份的，也有来自云南、贵州的。其中，岩先生来自云南省，是傣族人，年纪不大，但从事旅拍工作已有多年。他介绍，之前在西双版纳从事旅拍，延吉旅拍行业的火爆吸引他来到了这里。他已经与一家专门从事旅拍的公司签署了正式合同，只为这一家公司服务，这样对双方来说都有保障，收入每月能达到1万元以上，同时公司还为他提供保底。鲁紫玉介绍，喜云谦目前有摄影师和化妆师共计30余人，同样与他们都签署了正式合同，并且会为他们提供培训和各项福利等。
“随着旅拍行业的发展壮大，接下来需要从业者更加踏实、本分、认真地经营。”另外一家经营旅拍的店主石先生介绍，旅拍并不是轻资产创业，门店租金、服装、饰品、人员工资等，初期投入不小，每月开销也不少。若要向顾客提供有品质的服务，必然要有相应的成本投入作保障。他呼吁同业者都能够从提升技能和服务质量的角度进行良性竞争，这样在竞争的同时，还能给延吉旅拍产业提供源源不断的动力。
岩先生曾在西双版纳从事旅拍工作多年，如今他对延吉的旅拍行业充满信心，并准备扎根在这里发展。他说自己一直没在雪天拍摄过，期待着延吉的第一场雪。