长清区行政审批服务局牢固树立“审批至简·服务至善”的工作理念,将服务窗口作为服务群众的主阵地和检验初心使命的大舞台,将党建与政务服务工作相融合,高质量推进“党员志愿岗”、“党员先锋岗”、“党员示范岗”建设,努力打造“党建+政务服务”新标杆,以高质量党建推动政务服务工作迈上新台阶。
依托“党员示范岗”,让服务更规范。长清区行政审批服务局以规章制度为基础,以“首问负责、一次告知、限时办结、延时服务”等制度规范为抓手,秉持服务要求,压实服务责任,严谨落实服务内容,不断提升服务质量。同时加强窗口建设,做好岗位信息公示、服务事项公示公开,建立完善“好差评”评价体系,自觉接受企业群众和社会各界的监督,以评促改,以改促优,助力政务服务更优更快。
依托“党员先锋岗”,让服务更便利。长清区行政审批服务局充分发挥党组织在窗口一线的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,推动党建工作与政务服务工作深度融合,切实以党建工作促进业务提升。推进政务服务“网上可办、网上易办、网上好办”。同时,深度应用“智能审核”“电子印章”“电子证照”等技术,实现全程无纸化申报,通过数据标准化采集、表单自动生成,实现“材料免提交、要素少填写”,将服务送到群众心坎上,不断传递政务服务的“速度”与“温度”。
依托“党员志愿岗”,让服务更暖心。长清区行政审批服务局充分发挥广大党员的示范、带动和辐射作用,推行复印、邮寄、印章刻制三免费服务,节约群众办事成本;积极推动审批下沉,推进政银合作“充电升级”,为群众提供家门口的“政务+金融+民生”服务模式。今年以来,共收到12345表扬工单6封、锦旗3面,用贴心服务提升办事群众的满意度、获得感,全力助推全区经济高速发展,推动政务服务再提质、营商环境再优化。
一个党员就是一面旗帜,一个岗位就是一份责任,长清区行政审批服务局将抓住“便民”这个主旨,突出“利企”这个关键,继续深化“放管服”改革,不断提升政务服务效率,持续优化营商环境,跑出便民“加速度”的同时,不忘为民“增温度”。