近年来，孙家疃街道不断关注民生问题，持续秉承为民服务的宗旨理念，坚持群众事无小事的服务理念，用真心为辖区居民排解忧愁，解决好群众的实际困难。

用水异常让人烦忧 多方努力解决及时

近日，家住北海社区山东回迁区居民楼区11号楼2单元的居民，在社区固定联系人走访时反映：家里人口少，每天用水也很节省。但是近几个月每月的用水量总是比往年的同期用水量增多，需缴纳的水费也增多了不少，很不正常。固定联系人立刻把居民反映的问题上报社区。随即社区与水务集团工作人员取得联系，对居民反映的用水异常问题进行实地检查。经查，是部分段管道老化漏水，需要对地下铺设的管道进行检查并开展维修问题。

针对地下管道检查和维修问题，北海社区召集物业人员和单元楼居民召开协商议事会确定相关工作开展事宜。会后，物业公司安排工作人员开展检查维修工作。社区组织维修志愿者共同参与协助工作。经过现场不断完善施工方案，最终经过各方共同努力，地下老化管道得到更换维修，解决了11号楼2单元的水管漏水问题。居民的烦心事得到了快速解决。

营造良好居住环境 提升社区生活品质

近日，北海社区固定联系人在走访时发现，社区的智能垃圾回收桶周边突然有很多随意丢弃的生活垃圾，经过了解，原是入住民宿的外地游客看见智能垃圾桶误以为是生活垃圾桶出于从众心理在这片区域丢弃了垃圾。于是社区立刻组织志愿者开展了清理卫生死角的志愿服务活动。同时，固定联系人在民宿工作群里，号召民宿经营者告知入住人员生活垃圾桶位置做好指引工作。事后，社区及时在辖区民宿楼单元内张贴了温馨提示，由此，智能垃圾桶周边乱扔生活垃圾的问题得到了完美解决。

清理楼道堆物 畅通安全通道

楼道虽小，安全事大。小区楼道，堆放杂物，不仅影响邻里和谐，造成卫生环境脏乱差，更为严重的是占据了消防通道，一旦发生火灾，人员难以疏散。

育海社区第一网格固定联系人邓晖在走访过程中发现，小区8号楼楼道里堆放了大量杂物，存在安全隐患。固定联系人第一时间联系网格员和物业工作人员对占用消防通道的老旧家具、纸壳箱、花盆等物品当场进行清理，确保楼道消防通道畅通，为居民营造舒适安全的居住环境。随后，固定联系人开展消防安全知识宣传，使居民充分认识到楼道堆物堵塞生命通道的严重性，提高居民防范意识，呼吁居民自觉爱护小区公共环境卫生，及时处理楼道堆积物。

居民看到后表示，经过清理后的楼道减少了安全隐患，“看到环境变好了，我们作为居民，也会开始有意识去维护楼道的整洁。”

下一步，孙家疃街道将以提升群众满意度工作为抓手，以时不我待、只争朝夕的责任感、使命感、紧迫感，把群众的事记在心里、抓在手上，奋力为精致城市建设贡献力量。