大象新闻记者 夏萍

“想群众之所想，急群众之所急，将校园师生的平安视为己任，对学校周边的综合治理工作给予了高度的关注和支持。这种关心和重视，让我们深刻感受到了城管人员的担当和作为，你们不仅仅是城市管理的执行者，更是城市温暖的传递者……”

继今年4月份的“求助信”之后，近日，郑州市二七区陇西小学又给郑州市城市管理局发来了“感谢信”。

这中间的事儿，还要从1个月前说起。

求助信：

学校附近路灯不亮

几千名师生、家长、群众早晚出行不便

4月以来，陇西小学申校长发现，学校北校区、南校区周边道路路灯开始出现经常性不亮的情况，这给广大师生、学生家长和市民群众早晚间出行带来了诸多不便，也存在一定的安全隐患。虽然学校及时向师生作了安全提示，但是由于隐患始终存在，申校长还是心存担忧。

通过媒体，申校长了解到，郑州市城市管理局开展了“郑点亮”专项工作，专门为市民群众解决家门口路灯不亮等问题。于是他试着向市城管局写信反映这个问题。

局长回应：

这是信任也是责任

让路灯尽快亮起来

5月13日，收到来信后，郑州市城管局党组书记、局长杜建强当即要求：这封信是信任，也是责任。要深入现场，了解实情，让路灯尽早亮起来，让学校师生和周围群众检验城管工作成效。

当晚，郑州市城管局第一时间组织市景观服务中心和二七区城管局前往陇西小学附近的陇海路、交通路，现场一边部署作业人员摸排，一边联系相关建设、养护单位，共同查找问题原因。最终查明是周边地铁建设和道路整治提升项目施工开挖路面造成了路灯线缆破损，导致交通路六盏、陇海路十余盏路灯不亮。

明确原因后，郑州市城管局将点亮陇西小学周边道路路灯事项纳入“郑点亮”专项工作，迅速召集项目建设单位和路灯养护单位会商，以确保师生和周边商户、群众夜间出行安全作为共同目标，就线缆修复工作达成一致，力争施工期间临时保亮有着落，道路照明不断档。随后由市景观服务中心安排养护人员对破损线缆连通修复，实现通电亮灯;由二七区城管局为施工作业提供保障，提醒周边商户、群众注意安全。经过加紧修复，5月18日，相关路段全部实现亮灯。借此时机，郑州市城管局还推动建设单位和养护单位建立沟通反馈机制，持续跟进推动建设项目后续移交养护工作。

路灯亮起来以后，为进一步提升道路照明条件，郑州市城管局安排绿化管理和路灯养护部门联合行动，对交通路存在的路灯灯具老旧、行道树树枝遮挡路灯光线的情况进行处置，5月20日，全部完成交通路两侧老旧灯具更换和行道树树枝修剪工作。历时一周，陇西小学周边的路灯不亮问题得到彻底解决。

感谢信：

解决了广大群众燃眉之急

深刻感受到城管人员的责任和担当

路灯“复亮”后，郑州市城市管理局又收到了陇西小学的感谢信。信中说，城管局了解到实际情况后，迅速反应，完成摸底排查后又马不停蹄地投入到紧张的抢修工作中。“在这过程中，我们看到了城管工作人员的专业素养和敬业精神。”

“你们不仅仅是城市管理的执行者，更是城市温暖的传递者。”感谢信里，陇西小学为城管局“手动点赞”。

5月21日晚，记者来到二七区陇海路、交通路，发现路上灯火通明，忙碌了一天的人们放下工作、卸下疲惫，尽情品尝美食，欣赏城市夜景，各家店铺都是人声鼎沸，“烟火气”十足。

附近商户李先生对记者说：“路灯不亮的这段时间我店里生意一般，没想到城管部门这么快就把问题解决了，很感谢，真不瓤。”在交通路某小区居住的陈先生对记者说：“之前一段时间下楼遛弯总是怕光线不好绊住什么东西，现在好了，晚上夜跑也没问题了。”

据了解，2023年3月以来，郑州市城管局积极践行百姓城管、服务百姓的工作理念，全面深入开展“三标”活动，特别是通过开展“郑点亮”专项工作，切实解决了一批群众反映突出的路灯问题，点亮了瑞光路、西园街等196条路段的路灯，获得了群众的认可和好评。今年，该局还坚持以“人民群众是否满意作为检验城市管理工作成效的金标准”，随着“春·美郑州”“夏·韵郑州”一系列活动的开展，持续推动“郑点亮”专项整治，计划在110条路上开展“点亮”工作。