记者 赵波 通讯员 张弛 

近日，一位老人拨打了城运热线，感谢206路线驾驶员和调度员联动，迅速帮助自己找到了丢失的背包。

原来，3月10日中午12时29分许，青岛城运控股公交集团隧道巴士第六分公司206路驾驶员鹿泽兰驾车行驶至四方小学车站时，一位60岁左右的女性乘客神色匆忙地上车，一上车，鹿泽兰就听老人说：“我的包落在公交车上了！”起初，鹿泽兰以为老人的背包落在了自己驾驶的车上，想要帮助老人寻找，后来仔细询问才知道，老人10多分钟前从前面的206路车上下车，将背包落在了车上。鹿泽兰先是安慰老人不要着急，告诉她可以拨打调度室电话询问。老人表示自己的手机、钱包都在背包里，鹿泽兰利用等待红灯的间隙，将自己的手机递给老人，同时告诉她调度室电话号码。

调度员孙雪莲接到电话，了解情况后，立即向206路车发送了车载信息，提醒驾驶员帮忙留意。与此同时，老人跟随鹿泽兰前往天泰体育场总站，车辆行驶至佛涛路车站时，鹿泽兰收到了调度员发来的车载信息：背包已找到。鹿泽兰将这一消息告诉老人，两人心里的石头才落了地。13时30分许，车辆达到武昌路场站，鹿泽兰带老人来到调度室，领回了自己丢失的背包，老人拉着鹿泽兰的手，不停地说着“谢谢”。

“今天我去湛山寺，特意背了一个双肩包，坐上车后不舒服，就把背包拿下来放在了座位上，下车手上拿着手提袋，把背包忘了，往家走的路上才想起来，多亏有你们，真是太感谢了！”老人激动地说道。公交工作人员提醒广大乘客，乘车时一定保管好随身携带的物品，如有物品遗落在公交车上，可拨打城运热线96650进行寻找。