近日，笔者在凤凰山街道筱塘社区嘉禾世纪广场（住宅区域）小区门口看到，居民们出入小区时，脸上总是露出安全感十足的微笑。原来该小区的道闸系统升级改造工程已经全部结束，大门正以崭新的面貌与业主见面。升级改造后的小区道闸引入了智能车牌识别系统，给小区的车辆安全管理工作提供了良好的硬件支撑。与此同时，新大门口还增加了非机动车进出专用道闸及人行道闸，用警示柱分流，有效改善了原人车共道的情况。

近年来，凤凰山街道结合“党建引领、夯基惠民”工程，推动暖心治理、贴心服务进“三无”小区，不断深化基层治理实效。街道积极探索“吹哨报到解民忧”矛盾纠纷联调机制，由街道矛调中心，链接职能部门、各村（社区），做到“街道矛调中心吹哨、社区报到”，扎实推进小区物管会建设和作用发挥。在街道指导下，筱塘社区嘉禾世纪广场（住宅区域）小区、新塘社区名邦小区临时物管会接连成立，让居民们遇到问题有地儿说，碰到麻烦有人管，遇到困难有人帮，物管会主动参与社区共商共治，在解决群众诉求方面积极发挥作用，有效提升了社区宜居水平，提高了居民生活品质，赢得广大业主认可。

临时物管会是一个新生事物，是一个有效沟通居民、物业与居委会的渠道。“对于像女人街这样多年都未能成立业委会的老旧小区来说，是值得去探索的。”筱塘社区党委书记陈龙标介绍道。在城市基层治理文明城市创建过程中，物业服务问题逐步凸显，老旧小区和无物业（原物业）小区成为社区治理服务的难点、堵点和痛点。临时物业管理委员会（简称“物管会”）的成立被凤凰山街道看作破解社区物业管理难题的一把新“钥匙”，主要围绕业主需要，有针对、有计划的让老旧小区优化升级从脏乱到有序的“逆袭”，与业主携手共建美好家园。

建立“临时物管会”聚起三方融合力量，推动小区共建共享。“街道6个社区，大多是开放式小区、集资房（老旧小区）、自建房，呈现开放式、阵地小、空间小、无物业的特征，人员结构复杂，各种老旧小区带来的涉及停车问题、配套设施老化、出行不便等信访问题增多。”凤凰山街道党工委副书记陈扬介绍，为了及时化解邻里信访，为民服务排忧解难，街道党工委立足辖区实际，坚持发挥战斗堡垒作用，探索出老旧小区物业管理新模式，不断凝聚邻里温情，打造社会协同、群众参与的基层治理格局。“现在我们反应的问题，都能很快得到解决”，家住嘉禾世纪广场（住宅区域）小区的陈女士说道，原来，在临时物管会成立之前，该小区处于“失管”状态，杂乱无序，生活没有安全感。临时物管会成立后，在街道党工委、办事处指导下，在社区党委、社区居委会的带领下，广泛听取居民意见，努力为居民办实事，定期召集物业公司、业主代表、相关利益人，采取见面恳谈等多种形式，就小区管理的各类事项进行沟通协商，认真听取各方意见，集思广益解决居民难题。2月14日，嘉禾世纪广场（住宅区域）小区一部电梯突发轴承炸裂故障无法使用，仅剩一部电梯令业主们叫苦不迭。故障发生后，物管会第一时间组织召开协调会，与物业公司商议让电梯尽快恢复畅通，方便业主出行。会后物业公司立即落实居民诉求，联系电梯维保单位、维修材料准备、维修人员进场等一系列工作后，仅用三天时间，电梯恢复正常运行，小区居民对物管会和物业公司的工作效率表示充分认可。之后，临时物管会组织物业、业主代表趁热打铁就该小区电动车充电桩建设、监控系统全面恢复等问题进行探讨。

整合小区各方力量搭建民意桥梁，集思广益解难题。“临时物管会有效整合了小区党员力量和资源，又扩展到党组织与业委会、物业公司、居民群众等多元主体之间的互联互动，让各方之间沟通有渠道，共商共议有效推动小区共治共享。”凤凰山街道党工委书记蔡辉彬说。近日，嘉禾世纪广场（住宅区域）小区的业主们惊喜地发现小区内安装了休闲椅及健身器材。原来在对小区住宅整治提升过程中，物管会和物业公司发现小区休闲处没桌椅，平常业主陪小孩、遛弯没地方休息，经商讨后由物业公司出资添置休闲椅及健身器材等设施，给小区业主提供休闲便利。有业主表示:“带孩子小区内玩耍再也不用在花坛边坐着了，真好！”通过临时物管会，小区的公共照明、破损路面的修复等工作有序完成。  

下一步，凤凰山街道还将在其他社区的开放式小区陆续成立临时物管会，全力打通服务群众“最后一米”。

来源：莆田市城厢区融媒体中心

作者   林丽娟

编辑：林友铭