“办理企业信息确认时，可线上实名核验、上传场地信息，‘零跑腿’在公司就能办好，真是既省时又高效。”昨日，一家港资公司的香港股东王先生，通过宝安区5G可视化平台在线顺利办理了经营场所地址变更业务，如是感慨。

据悉，宝安区深入贯彻“数字广东”决策部署，积极推动数字赋能政务服务，借助5G+政务服务、可视化+政务服务，创新打造了5G可视化平台，为办事群众提供从视频咨询、视频勘察到视频办理的云端视频办“一条龙”服务，打造粤港澳大湾区视频办事“零跑腿”星级服务品牌。

打破地域限制，云端辅导“面对面”。视频咨询、视频导办模块聚焦“网上办、指尖办”缺乏互动、电话咨询缺乏操作画面等问题，推出“面对面”专业化咨询导办、“手把手”在线辅办等线上服务，依托政务服务知识库、屏幕共享、白板圈点等功能，工作人员在线指导企业和群众准确定位问题、答疑解惑和指引业务申报，市民足不出户即可“随时咨询、快速办理”。

创新审批方式，视频实审“零跑腿”。视频勘察、视频确认模块聚焦企业申请信息确认、变更信息填报等高频业务场景，推出企业申请信息在线确认线上服务。5G可视化平台依托身份认证、地理定位、视频交互、电子签名等功能，为企业法定代表人、股东、经办人等成员提供实名核验、场地信息上传等服务，便利市监、税务等部门线上辨识“虚假注册”等企业开办信息，降低企业办事跑动成本。

聚焦亲清服务，视频宣贯“云端享”。惠企政策直播宣读模块聚焦政务服务多场景应用拓展，结合亲清政企直达平台，专门打造统一入口的惠企政策直播宣讲服务，为辖区规上、高新、重点企业等开设资金补助、税费优惠政策等近30类主题视频直播。平台集成“政务大数据服务能力+业务一窗式服务能力+云端可视化服务能力+政务统一知识库服务能力”，通过视频及资料文档可视化共享交互，实现各部门视频服务随需可配置，市民企业随时随地可远程办事。

连通“1+10+124+N”政务窗口，事项受理“无差别”。围绕群众办事流程不清楚、办事材料不会填、办事入口找不到等需求“痛点”，在较早实现跨区、跨街道、跨社区通办基础上，依托5G可视化平台，实现区政务服务中心、10个街道便民服务中心、124个社区便民服务站和30个审批部门在线联动。任意两方或多方均可通过智能终端实现快速通讯录视频组网和文件共享，有效解决跨部门、跨区办理问题。

此外，宝安区拟通过实施“可视化+”计划，将可视化服务延伸到基层党建、应急调度、社会治理等更多领域，用数字化手段提升政务服务效能和办公效率，让可视化服务更加便民、更接地气。

据了解，宝安区5G可视化平台通过清晰直观、实时动态的可视化政务服务形式，实现政务服务事项线上面对面专业化咨询导办、手把手在线辅办，让群众看得到、听得懂、易获取、好参与、零跑动，业务办理更加省时省心。自2022年10月宝安区5G可视化平台上线以来，政务服务可视化平台办理量1.6万笔，累计服务4.1万名办事群众和企业法定代表人，该平台获深圳市体制改革研究会评为“深圳基层改革创新先行示范典型案例”。

宝安日报全媒体记者 张爽 通讯员 罗海波 陈洁芹

编辑 陈栋