近日，全国人大代表，河北省唐山市民政事业服务中心党支部书记、主任，唐山市截瘫疗养院院长杨震生应邀到河北省唐山市中级人民法院视察工作，并座谈交流，对唐山中院工作提出意见建议。

杨震生参观了唐山中院诉讼服务中心，工作人员向杨震生详细介绍了该院跨域立案、“一号通办”、满意度评价机制等情况。

图为杨震生（左）参观唐山中院诉讼服务中心。

杨震生对唐山中院诉讼服务中心建设给予充分肯定。他认为，唐山中院推动跨域立案诉讼服务改革，开展民事、行政二审、再审网上立案试点工作，深化拓展“网上立、就近立”；升级12368人工智能语音诉讼服务系统，实现电话咨询、信息查询、投诉建议等功能“一号通办”；指导基层法院“线上+线下”融合建设集约高效诉讼服务中心等举措，推进多元解纷，提供线上诉讼服务，真正做到“群众少跑腿、数据多跑路”，努力打通阻碍司法的“最后一公里”，不断提升群众司法获得感。通过完善满意度评价机制，聘请第三方直面当事人进行回访，倒逼诉讼服务水平提升的做法，畅通了群众对法院评价渠道，主动接受群众监督，真正考虑群众所思所感，做到了真诚倾听群众诉求，沉下身子为群众办实事解难题。

杨震生表示，希望人民法院继续坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕满足群众诉求，始终站在人民群众的角度看问题、想问题、解决问题，不断创新丰富司法便民利民举措，扎实推进一站式建设、人民法庭建设，高水平优化诉讼服务，切实为人民群众带来实打实的便利。

来源：人民法院报

记者：史风琴 | 通讯员：王泽帅 何佳星 | 摄影：马 超