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记者 魏廷宝 通讯员 宋鹏

12月14日，一场大雪过后，给大地披上了洁白无垠的地毯。而在桓台县马桥镇后金村生活区，原本白雪皑皑的街道已被志愿者清理得干干净净。

在后金村生活区，不管严寒酷暑，还是刮风下雪，常年活跃着一支红色物业志愿者服务队。他们在为村民日常服务的同时，还加大对楼道内外、道路和文化广场等场所的清洁力度，确保积雪、垃圾、落叶等得到及时清扫，为村民营造一个干净、整洁的居住环境。

过去，后金村物业由外来公司包办，存在诸多问题，时常被村民投诉。为提升物业服务群众的效能和水平，后金村坚持“党建引领 一网三联 全员共治”乡村治理模式，探索实行“5+5红色物业”治理模式，形成“村党支部、红色物业管理办公室、物业服务站、网格党小组、红色楼长”的五位一体组织架构，将“红色物业”融入社区治理之中，有效破解物业管理难题。

粗放式管理变精细化服务。后金村一改原有划分方式，把社区细分为12个网格，每个网格5名红色楼长，根据楼的大小，分配1到2人挂包1栋楼，确保物业服务无死角。村民何文娟是后金村9号楼的楼长，服务4个楼道、40户住家，从每个楼道的卫生保洁状况，到每家每户的水电管护情况等都了如指掌。村民谁家电闸烧坏，水管破裂，她得知后第一时间安排人上门维修。精细化模式让服务更加精准高效。

“小积分”激活“内动力”。探索建立“红色物业”积分奖惩制度，依托居民信用积分体系，将“清廉村居”与“社区服务”纳入积分管理，通过“积分换实物”“积分连奖惩”等措施，鼓励广大居民参与社区治理。“‘红色物业’积分奖惩制度、10分钟志愿服务圈的落实，既激发村民主动参与社区环境卫生、社区治安等方面热情，又减少物业服务费支出，仅此每年节约物业服务费40万元。”后金村党支部书记、村主任金强说。

小物业，大民生。后金村以“红色物业”为抓手，打通服务群众“最后一米”，提升了群众的获得感和满意度，擦亮了村民幸福生活的底色。