近年来，琼中黎族苗族自治县紧盯“才之所需”，持续擦亮“耐心倾听、细心询问、精心办理、贴心服务、暖心到家”的“五心”级人才服务工作品牌，着力当好人才服务的“红娘”“保姆”“店小二”，切实解决才之所忧。

2023年，琼中先后出台《琼中县“才有所需  ‘五心’来应”2023年人才服务提升专项行动方案》《关于开展琼中县“开端送服务 无忧开好局”三大重点产业企业和人才“面对面”专题走访服务活动的通知》《琼中县“青年（人才）筑梦驿站”项目建设实施方案》《琼中县组建高层次人才服务联盟工作方案》等人才政策，做优做实人才服务工作。

强化“专员+联络员”人才服务常态化走访机制

琼中县建有人才工作专员66名，由琼中县委人才工作领导小组成员单位、各乡镇人才工作分管领导和人才业务骨干组成；明确各项人才服务事项高层次人才服务联络员18名，为高层次人才提供专项便捷、帮办代办等人才服务。

琼中持续推动人才专员、人才服务联络员建立常态化人才服务走访机制，联合县人社、公安、住建、教育、税务等服务事项承办单位，组成服务小分队，到农业、教育、卫生、金融、园区等重点领域，以及高层次人才聚集地开展“面对面”走访、座谈、调研活动，为人才提供政策解读、协调联络、帮办代办等“店小二”“保姆式”服务。2023年累计上门走访各类人才71次，解决人才服务需求81个。

搭建人才交流互动平台

2023年，针对各领域人才服务需求，接续举办南海人才茶话会、国际人才沙龙活动、青年人才联谊沙龙活动、女性高层次人才沙龙活动、青年人才创新创业沙龙活动等主题人才交流活动，邀请县域高层次人才、南海工匠、南海乡土人才、国际人才、青年创新创业人才等200余名人才参加，为各行各业各类型人才搭建专业、开放、共享、舒适的学习、交流、互动平台。

推进人才“单一窗口”实现“一窗受理”全流程服务

对人才服务“单一窗口”办公环境进行升级改造。将不同部门、多个窗口共32项服务事项整合集成入驻“单一窗口”，由窗口服务专员统一进行受理，再以转办工单形式分发至相关职能部门办结落实，为人才提供“一窗受理”全流程服务。2023年，咨询登记在册93人，办理转办件350件。

组建高层次人才服务联盟

为进一步满足高层次人才多元化、个性化、专业化服务需求，营造人才发展新生态，琼中县广泛招纳集聚了一大批热心服务高层次人才的县域企业和商家，制定优惠清单，为琼中县高层次人才、急需紧缺人才提供涵盖“吃、住、行、游、购、娱”的专属福利。

经过宣传发动，友好协商，琼中县高层次人才服务联盟正式组建成立，第一批成员单位共有18家，服务内容涉及商超购物、金融理财、餐饮服务、酒店住宿、旅游休闲等方面，为人才送上了一份专属优惠“服务大礼包”。

下一步，琼中将持续擦亮“五心”级人才服务品牌，营造良好人才生态。继续推进人才服务“单一窗口”标准化建设，集成更多的人才服务内容，最大程度精简程序，提高政策兑现效率；打造一支业务精、服务好的“五心级”人才服务工作队伍，持续开展人才服务提升专项行动，常态化深走访、送政策、问需求，主动靠前为来琼中创业就业的人才提供便利化、个性化服务。

来源：琼中人才微信公众号