为贯彻落实公司优化营商环境工作部署,近日,国网桐柏县供电公司精准聚焦主责主业,以思想引导和实际行动为抓手,助推电力营商环境持续优化。
坚持思想引导。该公司纪委聚焦“学党纪”主线任务,以深入学习《中国共产党记录处分条例》为重点,督促公司19个党支部逐章逐条学习、联系实际学,充分利用和完善理论学习机制,全面加强警示教育,确保学习的系统性和持续性。组织供电所关键岗位40余名党员实地参观廉政教育基地,引导员工时刻保持思想上的清醒,以高标准严要求扎好清廉根,走好修身路,涵养风清气正的“魂”。
开展有效行动。开展营销各类规章制度和专业知识培训,在基层供电所日晨会中融入“廉洁课堂”,强化员工思想忠诚和服务意识。在供电营业窗口公示电价、业扩流程、服务热线等,推进服务事项标准化,提升行业监管效果。针对企业和群众生产、生活遇到的实际问题,量身定制服务方案,解决企业和群众最关键、最急迫的问题。
推进协同驱动。坚持抓重点、抓关键,强化日常监督检查,深度排查风险隐患。围绕电力安全保供、业扩报装、电价执行等方面,制定优化营商环境工作方案,全面检查10个供电网格业扩报装“三零”服务到位情况、收费标准、流程规范、电价执行、低电压治理等工作开展落实情况。
强化绩效考核。该公司人资部健全完善优化电力营商环境奖优罚劣的绩效管理机制,既鼓励基层供电服务员工努力工作创造佳绩,又对其行为进行约束,严格执行考核评价,持续提高供电所员工争先创优的自觉性和主动性,不断提升公司优质服务业务水平。
下一步,国网桐柏县供电公司将继续突出问题导向和绩效驱动,用制度固化流程标准,用机制保证服务规范,全面优化电力营商环境,以廉洁高效的良好形象,让广大电力客户获得实实在在的获得感和满意度。
(来源:桐柏县融媒体中心官方微信公众号 作者:李瑞亮 郑博允 编辑:高波)