电梯内积水颇深。（受访者 供图）

近日，有市民致电厦门日报读者热线968820反映，自家小区同一楼栋内两台电梯同时停运，200余户居民进出靠“爬楼”，给居住在高层的老人和小孩带来极大不便。16日下午，厦门日报记者在思明区映碧里的假日大厦看到，两部电梯仍处于停运状态。

电梯为啥停运？

该商住小区只有一栋楼，每层有10家住户，楼层总高为28层。不少居住在高层的居民告诉记者，自从15日下午电梯停运之后，有些住户甚至带着老人孩子入住周边酒店。

记者现场采访发现，该小区每上一层楼需走16个台阶，也就是说，住在28层的住户，需要爬432个台阶才能到家。此外，楼梯较为狭窄且无扶手，有些居民会互相搀扶着上下楼。

在该小区物业服务中心，厦门瑞迎达物业管理有限公司的工作人员杨女士告诉记者，两部电梯进水停运，是因为11层的水管突然爆裂漏水。“我们第一时间联系了电梯维保单位，并顺着流水爬至11层，找到爆裂水管，关掉水闸，并召集保安、保洁等工作人员一起排水。”说起15日下午的突发状况，杨女士表示仍心有余悸。她说，当时11层及以下楼层的楼道简直是“水漫金山”，位于一层的电梯也未能幸免，全是积水，他们与自发帮忙的住户争分夺秒地处理了积水。

对于水管突然爆裂是属于人为破坏还是老化所致的问题，物业相关工作人员称已向辖区派出所报案，目前警方正在调查之中。

电梯啥时候能修好？

杨女士说，电梯停运对住户生活的影响确实很大，物业也一直在督促电梯维保单位尽快修复。据了解，电梯维保单位工作人员在事发20分钟左右就来到该小区紧急抢修，当天连夜对电梯里的可见积水进行烘干处理，但积水的电梯烘干之后，仍须晾干一定时间才能进一步通电维修。

16日晚，记者在该小区见到电梯维保人员。“两部电梯的进水情况都比较严重，井道内积水达一米深，许多配件都已损坏，需要更换，有些还得调货。”该工作人员介绍，目前一部电梯无法显示楼层，另一部电梯存在的问题更多，还需要进一步检测。

电梯什么时候可以正常使用？该工作人员表示将加急抢修。据介绍，从安全角度考虑，类似情况的维修过程通常需要4至5天的时间。

截至记者发稿，该小区电梯暂未恢复正常。

（厦门日报记者 杨霞瑜）