极目新闻记者 黄永进

通讯员 陈祺民 万建国 涂举学 康先军

“残疾人是社会上特殊而困难的群体，关爱和帮助残疾人克服困难，是我们每个社会成员的责任。”在全国第34个助残日到来前夕，武汉公交员工走进残疾人身边，与他们“结对子”，帮他们做家务，陪他们逛公园。用小小的善举、火热的爱心，关爱和温暖他们，用实际行动扶残济困，传递社会正能量。

“小红帽”党员志愿服务队进社区结对帮扶

武汉公交集团五营运公司“小红帽”党员志愿服务队，走进江夏藏龙岛街道梁山头社区，开展公交服务进社区活动时了解到，今年44岁的社区居民朱女士，因一场意外导致下肢二级肢体残疾，无法独立行走，而丈夫和儿子又长年在外打工，她和婆婆一直相依居住在此。

5月16日下午，服务队来到朱女士家中，详细了解了生活情况、身体状况和家庭成员就业的情况，并送去了大米、食用油等慰问物资，帮助打扫家中卫生、整理家务。

现场，服务队与朱女士结成帮扶对子，约定会定期到家中探望聊天，整理卫生等，随时了解她的生活动态，提供力所能及的帮助，以及生活上的关心和陪伴，鼓励她要克服困难，树立起面对生活的信心。

朱女士激动不已，她说，“非常感谢公交服务队来家里看望，与我结成了帮扶对子，给予我精神上的鼓励和生活上的帮助，让我感受到了整个社会的温暖。今后，我会自立自强，保持乐观的心态，微笑面对生活。”

“今后还会继续关注社区居民中的弱势群体，持续做好扶残助残等方面的志愿服务，在生活上和精神上给予更多的关怀和慰藉。在传播社会大爱的同时，体现公交人的社会责任与担当，不断增强社会弱势群体的获得感与幸福感。”“小红帽”党员志愿服务队长周进说。

爱心女司机和“星星的孩子”成了好朋友

16日上午，在新洲阳逻商东一栋老小区，武汉公交Y310路司机施露、胡建华和线路志愿者姚瑶一起，拎着大米、食用油、鸡蛋、牛奶、水果等慰问物资，敲开了74岁汪奶奶的家门，看望奶奶从小就身患孤独症的孙子伟伟（化名），帮他理发、剪指甲、陪聊天，并帮忙维修家中坏了的水龙头。

两年前，汪奶奶独自带着从小就患有孤独症的伟伟去医院看病，乘坐Y310路公交时遇到了困难。当班司机施露赶忙起身，热心帮扶。在一次公交服务进社区活动中，施露得知汪奶奶是一名留守老人，生活的全部就是每天在家照顾无法自理，发病时还爱摔东西的孙子。

很多人把患有孤独症的孩子叫作“星星的孩子”，他们多动、情绪失控、难沟通，不与外界交往，就像天上的星星一样活在自己的世界。而从小就患病的伟伟，几乎不出门，情绪失控时就砸东西，家里的门、窗、家电等全部砸烂，甚至连上厕所都不能自理。

第一次见施露，伟伟还满是抵触，一脸敌意。经过努力交流、陪伴，施露慢慢走进“星星孩子”的内心，两人甚至成为“好朋友”。今年五一，施露休息时还带着伟伟出门逛街，和他玩耍，给他讲故事。

这两天，汪奶奶家的水龙头有点漏水，老人便向施露求助，正好，线路班组小队成员胡建华会水电安装，还和施露一起到过老人家里开展了上门慰问，探望聊天、精神慰藉、打扫卫生等志愿服务。得知汪奶奶家遇到困难，胡建华主动请缨，要去帮忙。

5月16日一大早，施露、胡建华、线路志愿者姚瑶一起，再次来到伟伟家里。大家一进家门，放下慰问物资就开始忙碌，修水龙头、做卫生、洗菜做饭……现场，施露还应伟伟的要求，给他理了一个新发型，看着小镜子中的新形象，“星星的孩子”露出了久违的笑容。

公交司机客串“导游” 只为帮扶13年的盲人夫妇

5月16日下午，武汉市青山公园迎来了一对盲人游客，他们身边还多了一名“导游”。这对盲人游客是71岁谭云星和67岁的老伴陈小玉，导游是武汉公交集团第六营运公司215路司机杨保凤。

杨保凤一前一后牵着谭云星夫妻俩，漫步在公园内。每到一处美景，杨保凤便会客串“导游”解说景点。不时，谭云星夫妻俩停下脚步，用手去感触、用耳去倾听、用鼻去闻公园里的一草一木。

2011年6月，谭云星就认识了当时还在开201路公交的杨保凤。“当时，我在武东路武东车站等车，杨保凤第一次看到了我，主动下车询问我到哪里，还搀扶着我上了车，并安排好座位。到站后，她又主动上前搀扶着我下车。”从那以后的13年时间，不管是在公交201路还是公交215路，只要碰到谭云星和陈小玉坐车，杨保凤都会热情地喊一声“谭爹爹”“陈婆婆”，然后再上前扶上扶下。

在谭云星夫妻俩心中，杨保凤早已成为了他们的家人。

逢年过节，杨保凤还会提上米、油、鸡蛋、牛奶等生活必需品，上门看望谭云星夫妻俩。

前不久，在与谭云星通电话问候时，得知他们夫妻俩想去公园时，杨保凤当即答应有空带他们去游玩。“虽然我们看不到，但能感受到杨师傅的一片心意。”

22年来，杨保凤连续安全行驶了76.3万多公里，相当于绕地球19圈，一直保持着零事故、零投诉、零违章的“三零”记录，曾获得武汉最美职工、武汉楷模、武汉市交通运输行业服务标兵等荣誉称号。