“阿叔，陌生来电叫你汇款，千万要警惕，不可轻信”“网上刷单，都是诈骗，不要上当”……每逢周五，走进广东省梅州市梅江区三角镇坜明村，主干道、小公园、楼道间，随处可见梅州烟草“客家亲”志愿者服务队队员为村民服务的身影。

自2017年11月成立以来，梅州烟草“客家亲”志愿者服务队坚持党建引领，以“感恩善行·情系客家”为服务理念，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，开展了各类志愿服务活动，打造了一支在梅州市范围内服务好、素质高、品牌响的志愿者服务团队，获得梅州市“最佳志愿者服务组织”荣誉称号。

党建引领

建强志愿服务团队

“阿叔，今年的烤烟收成怎么样？明年的烟田规划好了吗？”深秋时节，蕉岭县广福镇的烟农早已完成了烟叶烘烤与交售，迎来一年中最闲暇的时节。梅州烟草“客家亲”志愿者服务队蕉岭分队队员李煌超借此时机来到烟农家中走访服务，了解今年烟叶交售收益和来年种烟规划。

“作为广福烟叶工作点的一员，从育苗、移栽、植保、中耕到采收、烘烤等农事环节我都全程参与，帮助烟农把问题解决在家中。”李煌超告诉记者，加入服务队以来，他累计开展志愿服务时长达300多个小时。

“谢谢你们帮忙！这么多烟叶，靠我一个人不知道要卸到什么时候。”作为全市烟叶种植收购规模最大的县，到了烟叶收购季，烟农丰收的喜悦与忙碌的景象每天都在平远仁居烟叶工作点上演，平远烟草“客家亲”志愿者服务队主动来到收购点开展志愿服务，帮助烟农卸烟堆放、预检审核、维持秩序，确保烟农顺利完成烟叶交售。

开展“我与客户共成长”志愿服务活动，帮助零售客户提升经营能力；开展“我为烟农办实事”活动，通过组织志愿者入户走访、督促指导、问卷调查等方式了解农户种植意愿、协调劳动力需求、解决资金缺口等，打通服务群众“最后一米”；开展“送法下乡”志愿活动，普及相关法律知识……6年来，“客家亲”志愿者服务队坚持党建引领，充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，将志愿者服务活动与业务工作相融合，不断建强志愿服务队伍。

据了解，“客家亲”志愿服务队下设梅江、梅县、兴宁、平远、蕉岭、大埔、丰顺、五华8支分队，目前注册志愿者达919人，党员志愿者占比超过58%。6年来，服务队积极开展疫情防控、扶贫济困、抗灾救灾、扶老助学、文明创建、植树护绿、环保宣传等各类志愿服务活动累计达1452场次，服务时长超过9万小时。

融合共建

打响志愿服务品牌

“三年如一日地开展常态化志愿服务，让村民对志愿者从陌生到熟悉、赞颂。现在村民一看到红色马甲，就知道‘客家亲’志愿服务队员们来咯！”梅江区三角镇坜明村党总支书记吴青告诉记者。每到周五，坜明村显得比平日更热闹些，身穿红色志愿者服装的服务队队员们来到村里，开展各类志愿服务活动。

2020年8月13日，梅州市烟草专卖局直属机关党委与坜明村党总支签订共建协议书，以机关单位党组织和在职党员到社区报到的形式，本着资源共享、优势互补、注重实效的原则，常态化开展党建指导、政策宣传、社区治理、志愿服务、扶贫济困等工作。

“与坜明村共建后，由村里列出服务清单，我们的在职党员志愿者主动认领，每周一和周五安排上门服务，帮助社区解决实际问题。”梅州烟草“客家亲”志愿服务队负责人介绍道，服务队参与了社区党建、疫情防控、文明交通、普法宣传等公益项目，在服务社会、引领风尚等方面发挥了积极作用。

村卫生站新添了一批医疗器材，公益假期托管、兴趣培训、村民活动中心等功能场所相继开设，村道变得干净整洁了……开展“双报到 双服务”志愿服务活动三年来，村民见证了服务队给村里带来的点滴变化。据了解，梅州市烟草专卖局还筹集了18万元，用于支持坜明村人居环境、文明创建、疫情防控、坜明村党群服务中心改造等，优化了村民居住环境，为坜明村辖区人员尤其是老人、儿童提供了休闲好去处，提升了村民幸福感、获得感。

“梅州是世界客都，我们成立‘客家亲’志愿服务队的初心就是希望通过梅州烟草人的点滴行动向社会传递正能量，用实际行动践行国企责任与担当。”梅州烟草“客家亲”志愿服务队负责人介绍。接下来，服务队将继续坚持“责任烟草，回报社会”的宗旨，弘扬志愿精神，立足企业、面向社会、服务群众，助力梅州经济社会高质量发展。

梅州日报记者：李艳良