平报融媒记者 刘蓓

身处澳大利亚的留学生郭某居民身份证到期，他打电话向国内求助，近日，在市公安局新华分局焦店派出所户籍民警的帮助下，郭某顺利换领了身份证。

4月28日上午，焦店派出所户籍民警王建平接到在澳大利亚求学的郭某打来的电话，郭某询问道：“我身份证到期了，生活学习都受到了影响，但是回国成本太高。有没有什么办法能让我在不回国的情况下帮我换新证？”王建平地向他介绍了公安部门推出的便民利民举措，告知他可以提供委托书、护照、签证信息、承诺书等资料，委托国内直系亲属办理。

郭某听后非常高兴，他立即委托父亲到焦店派出所办理相关手续。郭某的父亲赶到户籍室时已经是下班时间，他本想着不耽误民警休息，准备下午再跑一趟，户籍民警当即说：“没事，给您办完我们再下班！”随后，户籍民警指导他与远在国外的郭某连线，并协助传送相关资料、打印。仅用了十几分钟，换领手续就顺利完成。郭某和父亲都很感动，郭某在微信里感慨道：“在国外更加能够感受到祖国的强大，人民警察尤其值得信赖！”