“垃圾堆成了绿草地、坑洼路变成了水泥路、出门就有崭新的健身设施、‘微花园’摇身一变成了‘会客角’……小区大变样了！”新疆阿勒泰地区富蕴县库额尔齐斯镇文化西路社区居民不禁感慨道。

近年来，文化西路社区努力让小区变景区、家园成花园，让每一位居民都成为社区治理、美好生活的“合伙人”。

立足实际建机制 点亮治理新方向

“文化西路社区通过深化党建引领，以居民需求为导向，形成了贴近实际、富有效率、具有人情味的‘社区治理合伙人’工作法，让社区治理工作迈上新台阶，更让居民竖起大拇指。”富蕴县库额尔齐斯镇党委副书记、政法委员刘宝俊说。

目前，文化西路社区有居民2845户，社区党总支部下辖5个党支部，党员159名、在职报到党员189名。前期，该社区辖区内小区管理混乱，物业频繁更换，小区业主意见较大。

2022年，在富蕴县委政法委、组织部、县城建局的支持和库额尔齐斯镇的推动下，文化西路社区探索推出以社区党组织为“主心骨”、居委会为“组织者”、业主为“当家人”、物业公司为“大管家”、政府职能部门为“后援团”、辖区单位为“共建者”的“社区治理合伙人”机制，构建了六方合伙人责任主体共商共建共治工作格局，围绕居民需求、社区资源、服务项目主线，开始了全面、彻底的社区治理工作。

“我们在网格、居民楼单元等5个点位设置了‘合伙人’公示栏，居民有任何问题和需求，都可以在最短时间内联系到相关负责人。”文化西路社区党总支书记徐红秀介绍说。

通过楼栋长提治理诉求、网格服务站提治理议题，居委会商议拟治理意见、党组织审议定治理方案、“合伙人”决议明治理责任、居民会议评议验治理效果的社区治理闭环管理，一些困扰居民的“老大难”问题得到彻底解决。如今，小区内空地整洁了、消防通道畅通了、小路平整了、路灯点亮了，面貌焕然一新，获得居民交口称赞。

立足需求强服务 赢得群众满意票

文化西路社区运用共同缔造理念创新小区治理这一模式，已成为富蕴县基层社会治理新样板。

富蕴县下辖5乡5镇，有社区11个。目前，该县已探索建立6个社区服务空间开放式建设示范点，每个社区均确定了3至5名全科社工，实现服务居民“一站式”受理、“一条龙”服务。徐红秀介绍说，按照“办公空间最小化、服务空间最大化”的建设原则，社区合理划分功能区域，优化居民公共活动空间，在社区服务站全面推行“一站式大厅”，推进社区公共服务由全科社工“一窗办理”。

此外，富蕴县在统筹推进社区治理工作中十分注重工作细节，做到社区干部主动亮身份、亮职责、亮服务，服务进社区、进楼门、进家庭“三亮三进”。坚持把议事协商作为基层治理工作的常态化抓手，把社区重点工作和物业管理两个“关键小事”纳入议事协商范围，把议事协商与吹哨报到等相结合，推行“全科社工+社区会客议事厅”服务模式，健全完善县、乡镇、社区三级协商联动机制，通过社区、单位、居民共同协商，推动解决居民的烦心事、操心事。

阿勒泰地区融媒体中心记者 古丽娜