今年以来，银川交警进一步聚焦公安交管主责主业，强化民意导向，访民生、探民意，查民情，在解决群众微小之事上持续用情、用心、用力，内部挖潜，以小博大，不断提升服务群众、保障民生质效。

在“服”上用心

“一体”多元便捷高效

推行“一站式”综合服务、社会“协同化”代办服务，织密车驾管服务网络，让群众车驾管业务办理“最多跑一次”。

联通服务系统、合并办事环节。在德胜和金凤车管业务大厅设立警税、警医、警邮、警保、警牌等多部门综合服务窗口，让群众享受“一站式”税务购买、驾驶人体检、证件邮寄、车辆保险、牌照领取等综合服务；警社综合办理、服务下移一线。在部分社会代办机构和公安交管服务场所投放51台“警医通”自助体检机，在部分4S店、二手车登记服务站、检测站、保险公司等社会机构设置车驾管服务网点，下放部分车驾管业务权限，为群众快捷办理新车带牌销售、二手车过户、车辆审验、车辆抵押、自助体检等15项机动车服务业务和驾驶人自助服务业务，今年以来体检人数8.6万余人次，办理业务下放业务20万余笔，全市各检测站检测车辆43.1万辆，核发检验合格标志1.86万。

在“简”上提质

视频快处速裁速办

银川市作为全国第二批轻微交通事故线上视频快处试点城市，自9月20日起，银川交警在全市三区范围内实行轻微道路交通事故“视频快处”模式。当事人通过“交管12123”“事故视频快处”模块，轻松完成交通事故全流程处理，实现线上处警快、取证快、撤离快、认定快、理赔快，做到事故处理“掌上”办结、事故纠纷“指尖”化解。上线以来，已处理1900余起，有效提高了轻微交通事故处置效率，缓解了因轻微交通事故引发的交通拥堵，切实提升了服务质量。

在“技”上发力

科技赋能精准增效

探索打造“空地一体+勤指情督宣”执勤模式，大力破解节假日、大型活动安保警力不足、定点摄像头存在盲区、恶劣天气多发、事故处置风险大等难点。中秋国庆期间，在镇北堡影视城、凤凰幻城、110国道等重点区域和重要道路，通过无人机动态巡查，全线收集反馈各类交通信息，为及时调整优化警力、疏导分流、警情处置提供信息支撑。对事实清楚、责任明确的轻微交通事故，第一时间勘察固定事故证据，告知当事人后续处理事项，引导事故车辆快速驶离。

节日期间，10架无人机累计飞行时长4000多分钟，总巡航里程600余公里，通过喊话提醒、空中引导等方式纠正机动车乱停乱放等违法行为500余次，处理车辆刮擦等轻微交通事故20余起，播报各类安全警示提示2000余条。

目前，结合冬季道路交通特点，定期开展无人机巡逻，在及时有效查处道路交通违法行为和处置道路交通事故中发挥作用。