为持续优化营商环境，进一步提升“水电气暖”等市政公共事业服务质量和效率，近日，国网烟台海阳市供电公司认真落实优化营商环境创新突破新举措，主动对接海阳市政务服务中心，依托“水电气暖”联办功能，实现了市政务服务报装事项的提速增效。

工作人员向客户介绍联办功能

“您好，我公司已正式受理您的电力报装申请，请问您是否需要对水气暖一起进行报装？我公司可为您同步受理相关申请。”4月21日，烟台雯怡农业科技有限公司的黄女士在海阳市便民服务大厅的获得电力窗口，提交高压新装申请时，国网烟台海阳市供电公司工作人员及时对黄女士介绍了联合受理的“水电气暖”联办功能。

“没想到现在水电气暖在一个窗口就能申请，整个过程没跑一步路，这个联合办理的功能真的太方便了。”对这种“极速”联办功能，让黄女士由衷地为海阳供电公司的优质服务点赞。

目前，海阳市政务服务中心设置水电气暖服务窗口，联合海阳市供电公司、供水公司、热力公司、燃气公司等入驻，签订“水电气暖”联动战略合作协议，建立互相保障、资源共享、互惠互利、协同作战机制，明确部门职责、实施要求及联络人，实现水电气暖“联合受理”。

国网烟台海阳市供电公司营销部负责人介绍，联合受理过后，公司工作人员利用线下勘察验收“一张表单”，实现水电气暖联合勘察、联合验收，告别原有多地点报装的模式，实现窗口信息共享，极大减少客户临柜次数及材料重复提交问题。

营商环境服务没有最优，只有更优。国网烟台海阳市供电公司营销部负责人表示，下一步，国网烟台海阳市供电公司将进一步优化联办流程和客户体验，推动建设“水电气暖”线上联办平台，深化细化受理、勘察、验收的联办模式，早日实现政务服务网与供电、供水、供气等各专营单位网络互联互通，实现由“一窗办”向“线上办”转变，真正达到客户“水电气暖”业务联办一次都不跑，切实提高办事企业和群众的获得感、幸福感、满足感，全力打造最优电力营商环境。

（通讯员 姜志浩 记者 包明华 摄影报道）