近日，青岛城运控股公交集团市北巴士322路车厢内发生了这样暖心的一幕：一位步履蹒跚的老人拄着双拐颤颤巍巍地准备乘车，驾驶员吕福坤主动上前帮扶，为他安排座位并悉心照顾。这一幕深深打动了车厢内的其他乘客。

1月31日12点50分，吕福坤像往常一样驾驶公交车，由瑞安路停车场发往高雄路，行驶到万安三路时，看到一位老人拄着双拐，步履蹒跚地从站台走来准备乘坐公交车。见此情景，吕福坤一边向老人打手势，示意老人不要着急，一边说道：“老人家，您先别着急，我过去扶您上来！”将车停好后，吕福坤一只手接过双拐，另一只手扶住老人，将老人安全地扶上了车，还特意将老人扶到了车厢最前排位置，方便随时关注老人。老人非常感动，拍拍吕福坤的肩膀，连连道谢，后排的乘客也纷纷投来赞扬的目光。当老人下车时，吕福坤第一时间扶老人下车，在将老人安全的送到人行道后，吕福坤才继续投入驾驶工作。

当天下午，回到家的老人便委托家属拨打了青岛城运控股公交集团市北巴士第五分公司办公室的电话，向工作人员讲述了这一暖心事。面对乘客的表扬，吕福坤表示这都是自己应该做的，“在工作中，经常会遇到需要帮助的乘客，在条件允许的情况下我都会尽量帮助他们。作为一名‘青岛巴士’志愿者，今后我也会继续践行志愿精神，发扬‘诚载美好’的企业文化，以实际行动传播车厢正能量。”吕福坤说。