“您好，通过‘网上国网’APP查看贵单位的‘能效账单’，可以全面了解企业能效信息，节能降耗。”11月29日，国网阿克塞县供电公司红柳湾镇供电所营业厅综合柜员向前来办理业务的刘先生推广“能效账单”功能模块。这是今年国网酒泉供电公司推广“能效账单”功能模块的一个缩影，也是该公司走访用电客户，提升用户电力获得感行之有效的方法之一。

“能效账单”是“网上国网”APP为企业用户量身打造的自助查询用电能效的功能模块，系统通过客户月度用电情况从负载分析、力调分析、峰谷分析、容量分析、变损分析5个维度，给予相应的评价和分值，为企业提供费用查询、用能分析、能效诊断等服务，并能给予客户建议。企业用户通过手机登录“网上国网”app，可以灵活观测用电情况，掌握企业能耗信息，及时调整设备生产用能方案。另外，该平台还针对企业制定了专属的“节能降碳”解决方案，帮助企业降低用能成本，提升用能效率，减少用电费用支出，在优化营商环境的同时，也使客户的“获得电力”满意度不断提升。

甘肃三新硅业有限公司主要从事硅矿石及硅材料加工等业务，在生产高峰期，一个月用电量超过7000万千瓦时，用电需求高。随着生产力不断提升，用能成本成为企业关心的重要方面。像甘肃三新硅业有限公司这样的企业并非少数，这种高耗能企业对节能降碳有着强烈的需求，通过“能效账单”功能模块，多维度为企业提出定制化的能效优化建议和策略，帮助企业节能降耗，助推企业低碳发展。“‘能效账单’还真是便捷，我们公司的能效情况、优化建议一目了然，不仅可以直观地看到每个月、每年用电情况，还可以了解怎么科学用电、节省电费，非常实用。”该企业负责生产的崔经理说。

“能效账单”功能模块不仅针对企业提供能效服务，还可以为广大居民用户提供家庭能效服务，通过住宅用电趋势、电量预测、阶梯余量分析、用电妙招等功能，让用户学习如何节能降碳。国网酒泉供电公司为提升用户体验，让用户足不出户享受“指尖”上的电力服务，通过营业厅业务推广和进村入户现场宣传等方式，将便捷送到千家万户，让节能深植群众心中，让客户深切感受优质服务。“划着手机，点点屏幕就能知道电费支出和耗电情况，真是快捷又方便啊。”社区李阿姨笑着对工作人员说。

今年以来，为全力优化电力营商环境，提高社会能效水平，国网酒泉供电公司依托“网上国网”APP，以“能效账单”功能模块为支点，推动业务集成，整合用户资源，通过数据智能与用能引导，不断深化“供电+能效”服务。通过“面对面、手把手”地讲解和展示，帮助客户实时掌握能耗情况，解读能效分析结果，全力服务客户用能需求，帮助企业实现节能降耗，提升效益。（苏璐璐 赵鑫 张晶）

责任编辑：田雪