2024年春运自1月26日开始至3月5日结束,共计40天。为保证春节期间运营秩序稳定,以更高的运营服务水平满足广大乘客美好出行需要,北京地铁公司围绕打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”的要求,落实各项措施,细化应对举措,精心组织好春运各项安全保障工作。
公司设立春运总指挥部,全面协调运输保障工作;各二级单位设置分指挥部,并根据实际情况设置现场指挥部,各级指挥部人员加强值守,强化和落实领导带班制度及信息反馈制度,确保在岗、在职、在责。
运力配备方面,春节期间,市内娱乐活动较多,商业及公园、景区周边车站客流预计将有较大增幅,公司将密切关注客流情况,所辖各线分别安排2组热备列车,做好临时加开准备。特别针对春节节前晚高峰可能出现的进峰时间提前、客流集中、持续时间长等特点,合理调整运力配备。节日返程阶段,加强枢纽站线路运力保障,2号线、7号线、9号线、首都机场线将采取首班车时间提前和延长运营时间等举措。
客流组织方面,针对“七站两场”接驳车站,公司加强与北京站、北京西站、清河站、北京北站、首都机场等相关管理单位联系,掌握铁路、民航到发时刻规律,在客流集中时强化协调联动,适时采取调整客流流线,增加地铁车票人工售票窗口等措施。针对大客流车站、换乘站以及商圈和公园景区车站,提前安排人员力量,重点做好售票室、闸机群、换乘通道、步梯、电梯等关键位置的值守、巡视和宣传引导力量,确保客流安全有序乘降。
检修维护方面,公司加强车辆设备检修维护,对车辆暖风空调、牵引制动、风管路、受流器和车门等部位加大检修维护力度;对易受低温天气影响的设备设施采取保温措施,并做好车辆基地、车站、变电站周边及安全保护区等重点部位消防安全保障。
氛围营造方面,为让乘客在地铁中感受到喜庆的节日氛围,公司将在“七站两场”、商圈、景点等周边重点车站,通过张贴春联等营造喜庆氛围,还将在春节期间设置服务台与乘客开展新春互动活动。节日期间,“时光列车”也将重新整备,以新的形象在1号线八通线陪乘客共同迎新。