市民反映老旧小区改造后困扰重重

自治区住建厅高度重视，将组织相关单位积极整改

碎裂的窗户和被施工队拆掉一直未包裹的墙壁。

扎朗换玻璃窗户的收据。

近日，家住拉萨市团结新村社区的扎朗拨打本报新闻热线称，团结新村社区从2021年开始进行老旧小区改造，本是利民的好事，但改造后的社区却出现多户人家玻璃漏风、漏雨、厕所天花板掉落、没有安装淋浴喷头等情况，居民多次向居委会反映均无果。无奈之下，扎朗希望通过媒体将此事反映到住建部门，寻求主管部门帮助。

玻璃窗质量堪忧　居委会希望能耐心等待

11月22日，记者在团结新村社区9栋3单元见到了扎朗。他告诉记者，团结新村社区从2021年开始进行老旧小区改造。改造时，施工方拆除了房间内所有的阳台玻璃窗户和防护栏，两天后才安装了新的玻璃窗。在这两天时间里，扎朗家一直处于四面漏风的状态。除此之外，施工方还拆掉了扎朗家中原有的包裹阳台墙壁的木板，并且一直没有重新安装。

“施工方安装新窗户后，才过了一周就坏掉了。最后我们只能自己掏钱换了阳台左右两边的玻璃窗。”扎朗指向阳台中间那块大玻璃窗户，记者看到，玻璃已经产生裂缝，碎片摇摇欲坠。扎朗表示，因为窗户不牢固，家里常年漏风；每逢下雨天，雨水也会顺着裂缝渗进来，十分不便。

“改造初期，居委会通知每户交一笔钱。我的房子是个小户型，一共交了1980元。虽然当时交的不多，可是后面我们自己换玻璃、安装防护栏，却花了不少钱。”扎朗说，“我们经常向居委会反映，虽然居委会每次都积极回应，也在业主群里耐心解释，可每次都是来几个人量量尺寸、拍拍照，就匆匆离开了，我们的实际问题始终没有得到解决。”

记者了解到，对于居民们反映的更换玻璃窗等问题，团结新村社区居委会解释称，因为玻璃窗户需要从区外定制、发货，所以运输上会花一点时间，希望居民们耐心等待。

问题层出不穷 住户无奈寻求媒体帮助

让扎朗糟心的还不只是阳台窗户玻璃。当初房间内部改造时，施工方将家里的卫生间全部拆掉，半年内都无人来修补复原。“半年时间里，我们没办法在家里上厕所，也不能在家洗澡。每天只能去楼下的社区公厕排长队。”扎朗的母亲腿脚不便，却也只能每天上下楼梯多次。最后在社区居民的强烈要求下，施工方才将卫生间修补完毕。

随后，扎朗又发现了新的问题，施工队重新安装的卫生间马桶，每次冲水，地板上就会漏水；当初拆掉的淋浴喷头也没有安装，一家人还是无法正常使用卫生间。无奈之下，扎朗只好自己动手修补卫生间漏水的地方。同时，只要楼上冲水，扎朗一家就得忍受噪音的困扰。

扎朗表示，出现这种情况的不止他们一家，许多邻居的房子都因为改造出现各种问题。他拿出手机向记者展示小区业主群，里面有业主向居委会反映情况的记录——卫生间天花板瓷砖掉落、拆除木板后墙壁裸露在外无人修补等等。面对施工方的拖延，扎朗希望通过本报将此事反映给住建部门，寻求主管部门的帮助。

自治区住建厅高度重视 针对问题组织单位整改

了解情况后，记者联系了自治区住房和城乡建设厅。自治区住建厅城市建设处相关工作人员表示，对于本报反映的团结新村老旧小区改造一事，自治区住建厅高度重视，立即组织拉萨市住房和城乡建设局进行核实，并确定部分情况属实。

据了解，从2019年开始，自治区住建厅就积极行动，争取建设资金和政策支持，投入资金20.3亿元实施老旧小区改造，其中拉萨市改造老旧小区48个。团结新村周边涉及的老旧小区改造项目于2021年9月开工建设，2022年3月竣工。改造项目包括主楼外立面及院子外墙翻新、卫生间及厨房给排水管改造、更换外墙窗户及防盗网、新建健身广场、安装室外安防监控系统等。为加强项目监督管理，团结新村社区居委会组织网格长成立监督小组，自治区住建厅和拉萨市住建局多次收集问题，与居民沟通协调，杜绝建设单位野蛮施工。竣工时，团结新村社区居委会和城关区住建局两次组织设计、监理、施工等部门验收，并征求了每栋每户居民的意见建议。

自治区住建厅城市建设处工作人员表示，针对目前团结新村存在的问题，城关区住建局正在同团结新村社区居委会组织居民建立反馈微信群，也会再次组织建设单位进一步摸底梳理存在的问题，建立整改问题清单。根据清单，将于近期组织项目实施单位再次进行整改，提升居民住房质量和居住水平。自治区住建厅也会再次组织各市（地）全面开展城镇老旧小区改造摸底调查工作，按照查漏补缺、应改尽改的原则，依据城镇老旧小区改造相关要求，系统谋划梳理改造需求，储备项目库，提前拟定2025年改造计划，让居民住得更方便、更舒心。

来源：中国西藏新闻网