12月26日下午，雪后的晴好天气让人心生温暖，此时林源镇长林村网格员高继宇、周生志正在进行日常巡查，快到村委会时，突然看到一名陌生村民站在路边不住地颤抖，走近询问发现村民说不清家在哪，只是不断地说冷。零下十多度的气温哪能一直在外边，两人毫不犹豫地开车将村民接到村委会，搬了把椅子在暖气边，倒了一杯热水请村民暂时休息。

网格员高继宇和周生志怀疑这名村民是精神障碍患者，于是马上联系第四中心派出所，同时将照片发给邻村的网格员，请大家在各自网格群内寻找家属。派出所民警赶到后，通过调取监控，发现该村民是从邻村长发屯走来的，马上跟长发村委会联系，通过精障患者台账里的监护人逐一打电话，终于确认走失村民姓名厚某某。厚某的家人接到电话马上来到长林村，表示当时正在干农活，一不小心人就走远了，幸亏遇到了认真负责的网格员和民警，要不然就太危险了。

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厚某的家人紧紧握着网格员、民警的手表达感激之情。从发现走失人员到找到家属前后不到1小时，不仅成功帮助走失村民回家，避免了严重后果，还实实在在地反映了林源镇网格员为群众解决困难时的“网格速度”，真正成为群众的贴心人、暖心人，用自己的“小服务”温暖着冬日，更温暖着民心。