“小李,听说你出去参加行动了,老哥几个睡不好觉,说啥也得来看看你,明天是中秋,过节好啊。”
9月28日上午,来自东营区六户镇东六户村的苏春明大爷熟稔的迈进东营公安分局六户派出所,见到社区民警李朋就递上自己种的丝瓜,说明了来意。过团圆节,知道李朋值班回不了家,他一定要来看看。
东六户村的村民以“留守老人”为主,其中,75岁以上老人有150位,苏大爷就是其中之一,李朋笑着说:“刚认识的时候,您可不这样。”两年前刚到六户派出所时,老人面对这位黝黑皮肤的民警一度十分拘谨,充满防备。
怎样才能拉近警民之间的距离?李朋想起了自己家里的爷爷,将心比心,他明白不论是老人还是其他村民,只有真心实意对他们好、设身处地为他们着想,才能获得认可和信任。
苏大爷家在村南头第一家,也是李朋走访的第一站,在了解苏大爷具体情况时,李朋看到破了两块玻璃的窗户,秋季的蚊子最咬人,他立马跑去买来玻璃上手安装,修复的不仅是窗户,还捂热了老人的心。
不仅是苏大爷,其他老人也感同身受,“小李”警官逐渐成为他们惦记的亲人。真诚相待,才能彼此信赖。这由“畏”变“亲”的警民关系,正是“诚心换真心”的结果。
以心换心
每次出差都要打个招呼
“要是遇到麻烦事情,给我打电话,随叫随到。”到六户两年来,李朋实现了他的承诺,成了老人们的“孩子”。孩子不在身边,老人不容任何闪失,他们生活里的“冷”和“暖”,眼睛得看得着、看得细,村民身边的大小事,心里得装得下、记得清。
2023年1月,李朋和同事巡逻时,接到许大爷煤气中毒的求助,凭借对辖区的掌握,李朋火速赶到了现场,他使劲敲着许大爷的院门,可始终无人应答。李朋预感情况不妙,当机立断翻墙冲进了老人房间。破门后,许大爷竟已倒在房间,不省人事。李朋立即拨打120并抓紧送至医院,连夜抢救后,许大爷才脱离了生命危险。
这件事给了李朋极大的触动,到独居老人或者特殊家庭帮忙也成为了他的“日常”。即使有任务在身、参加专案,他都会到家说声,或者打个电话,约好下一次上门的时间。
不能让老人惦记,把工作做细做实,是李朋掷地有声的承诺。
用心贴心
这个中秋,“亲人”的牵挂更多了
乡村警务繁琐复杂,下半年,李朋负责的村增加到6个,虽然他并非万能,可李朋却真真切切地把大事小情一一记在心中,有问题有需求迅速回应。
一次,武王一位老人为了孩子回村落户的问题找到李朋,李朋立刻行动起来,深入调查走访,详细了解家庭情况,一级一级的汇报、请示和咨询。
“我们所的户籍民警特别负责任,上门进行了解释,还为老人子女提出了合理化建议,尽管按照规定他们的户口没有落到我的辖区,但老人还是打来电话,对我、对户籍民警表示了感谢。”
也正是因为李朋这种“有求必应”、竭尽所能的态度,“小李警官”积聚了大量“人气”,哪怕没啥事儿,大家伙也愿意和他聊一聊。
“关系的改变,不可能一朝一夕,信任的积累,靠得是天天年年。”随着李朋业务能力的提升,村民念叨的事儿,他越办越多,越办越好。以辖区为乡土,视村民为亲人,李朋实心实意的付出,让彼此信赖的警民情在“大美六户”开出了“花”,结下了“果”。
“孩子,中秋团圆,你得到家看看。”秋风吹来,微凉入怀,这里惬意温馨,这里警民如亲,这里有警有民,这里有“亲人”。
来源:东营市公安局东营分局
责编:李思羽