近日，四川省威远县市场监督管理局组织开展了全国12315平台公示系统培训会，县市场监管局负责12315平台工作的业务工作人员23人参加了本次培训，内江市市场监管局负责消费者权益保护的有关同志应邀进行授课。

培训会通过实际操作演练，对全国12315平台投诉举报信息公示系统作了整体介绍，详细讲解了公示系统具体操作细节及流程，对公示信息的录入、审批、确认、撤销等各个环节作了逐一讲解，并就应当公示和不予公示的几种情形作了重点解析，深入浅出的分析12315平台调解信息录入和办结反馈中的常见错误和问题，规范办件、严把平台信息录入质量关。参训人员就12315公示系统技术性、操作性等问题虚心请教，授课人员现场答疑平台信息和数据录入中的疑难点，达到良好培训效果。

会议指出，投诉举报信息公示系统建设是市场监管部门适应消费维权新形势、新任务，探索消费维权新途径，营造安全放心消费环境的有益尝试，也是全国12315平台应用操作系统的重要内容。

会议要求各单位要提高思想意识，及时、准确、规范，保质保量录入投诉举报信息并定期公示，确保平台顺利运行，数据录入准确无误。（作者：丁筱敏 潘艳梅 记者梁计 校对：陈瑷）