你知道12306也可以购买汽车票吗？

旅客可以使用12306汽车票功能

轻松购票、退票

（部分车站不支持线上退票）

科普来啦！

看这里

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问 如何购买“汽车票”？

答 打开铁路12306APP，点击首页“汽车票”进入汽车票服务专区。

选择出发地、到达地、出发日期并点击查询即可选择合适的班次。

温馨提示：目前铁路12306APP汽车票仅支持购买成人票，其他优惠票种请前往车站购买。

问 铁路12306APP汽车票售票服务覆盖哪些地区？

答 目前，铁路12306APP汽车票售票服务已覆盖以下30个省区市的2000多个车站。

省

河北 河南 海南 广东 辽宁 山东 云南 浙江 四川 贵州 安徽 湖北 湖南 福建 甘肃 黑龙江 吉林 江西 青海 陕西 山西 江苏

直辖市

北京 天津 上海

自治区

广西壮族自治区 宁夏回族自治区 西藏自治区 内蒙古自治区 新疆维吾尔自治区

问 购买汽车票可以买学生票吗？

答 目前在铁路12306APP销售的汽车票只有全价票。线上暂不售卖儿童票、学生票以及其他特殊票种。

问 在铁路12306APP上买汽车票预售期多长呢？

答 车票预售期为15天，具体以网站能够查询出的车票日期为准。

问 购买汽车票有时间限制吗？

答 汽车票网上售票时间为00:00:00—23:59:59，各车站停止网络售票时间不同，详情可查看购票须知，或以实际班次搜索结果为准。

温馨提示：汽车票若出票失败，全额票款将在15日内原路退还。

问 汽车票如何领取报销凭证？

答 纸质汽车票可作为报销凭证，需要报销的旅客必须在出发站取票，服务费发票请拨打客服电话处理。

问 汽车票可以退票吗？

答 部分车站支持线上退票，线上退票时间以APP展示为准，支持在线退票的车票，退票申请会在2个工作日内受理。

注意：已取票的订单不支持线上退票，请在发车时间前前往发车站退票；加班班次不支持申请线上退票；已检车票不支持退票；发车后不支持退票。

温馨提示：由于全国各地客运站政策不同，12306平台提供的汽车票预售时间、售退票规则等服务有差异。预订时请了解当地汽车票预订时间、是否支持线上退票、是否收取退票费以及其他售退票限制条件。

问 购买汽车票后，要去哪里乘坐汽车呢？

答 打开订单详情页面，找到取票信息，查看取票车站地址。

温馨提示：购买汽车票后，请至少提前30分钟凭有效身份证件和取票单号等信息前往出发车站取票，如遇高峰期建议预留充足候车时间，以免耽误行程。

除此之外

铁路12306APP上还可以

购买飞机票和轮船票哦

“空铁联运”“铁水联运”“公水联程”

一键查询、一键购买

方便又快捷

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心动不如行动

快来尝试一下吧

策划：金炫美

供稿：《人民铁道》报业有限公司江西记者站（南昌局集团公司融媒体中心）

文图：郑波 左鸿文 熊子钰 刘传烨 杨佳煜 刘慕 姜渊厚

编辑：金炫美

审校：高珊