7月20日上午，岳阳街道党工委副书记、办事处主任张隽做客2023年度夏令热线，同行的还有岳阳街道党工委委员、办事处副主任沈海英和岳阳街道办事处副主任叶飞。现场，嘉宾们介绍了去年夏令热线问题处理进展，并通过接听热线电话、回应网民留言等方式，继续倾听群众呼声，现场解决居民的急难愁盼。

直播现场，张隽首先对2022年度夏令热线中市民反映的问题作出了回复。她表示，去年直播期间共收到8个民生问题，涉及噪声扰民、垃圾乱堆、停车位不足、充电桩安装难等多方面，通过现场排查以及后续跟进等方式，目前已基本解决。

随后，嘉宾们现场一一回复了居民、网友通过现场连线、后台留言等方式反映的各类民生诉求。

居民高女士通过热线电话反映，两位住在佛字桥居民区的老人出门不便，想了解街道社区食堂能否提供送餐服务，以及是否可以提供更丰富的菜品。

张隽回应，目前，岳阳街道的社区食堂已营业，就餐区面积690平方米，可同时容纳300多人。今年，街道将根据松江区相关扶持办法，建立全覆盖老年人的社区食堂送餐体系，通过组建专业送餐团队、招募送餐志愿者、配备相应设施设备、开辟小区助餐点等措施，解决为老送餐实际需求。送餐服务将从下周三（7月26日）开始，以西林路沿线为试点，8月起全面推行。关于丰富菜品的问题，社区食堂会结合周边居民的反馈不断改进，设立不同的品种区，让“小食堂”服务“大民生”。

居民张先生致电反映，中山二路182弄北龙潭，居民楼屋顶渗水和污水井反水情况较为严重，墙面也有发霉迹象，想了解是否有改造的计划。

对此，叶飞表示，北龙潭建于1998年，前期“12345”市民热线也收到过类似投诉，经现场核查，确实存在墙面漏水现象，目前，街道已报上级部门，将该小区列入明年修缮计划。

居民王先生致电反映，天汇佳园内垃圾乱堆问题严重，高温天里臭气熏天。

沈海英表示，针对居民反映的小包垃圾处理问题，物业或者居委一旦收到反馈，都会第一时间到场先进行清理。考虑到乱扔垃圾行为取证执法难，目前岳阳街道正在摸索建立小包垃圾快速查处机制，通过城管、居委、物业三方协同，由小区公共视频锁定当事人，再由城管上门执法查处。同时优化管理方式，通过有针对性地增加保洁人手，确定高频区域并增强巡查力度，进一步优化处置效率和速度。

有网友留言，松江老城区中山东路公房至今还在背煤气罐，希望尽早开通天然气。

叶飞回应，今年7月，岳阳街道根据上级通知要求，对辖区内还未开通管道燃气、仍在使用钢瓶液化气的居民住宅进行了全面普查，后续计划将根据市、区相关政策，积极跟进，争取早日让居民使用管道燃气全覆盖。

有网友留言，民乐小区电动自行车充电桩体量不足，下雨天露天充电存在安全隐患。

张隽在现场电话连线了街道社区自治办，工作人员表示，民乐小区现有1800多户居民，整个社区共有19个独立非机动车充电点，远远满足不了居民的充电需求。了解到居民的所忧所愿后，居委会已多次联合物业、业委会，针对电动车停放及充电问题共同出谋划策，并计划于下月更换和新增一批电动车充电位，在征得业主同意的前提下，在合适位置新增简易雨棚，最大程度地满足居民的充电需求。

直播现场，张隽表示，岳阳街道将持续牢抓松江新城南北城区支撑点的重大机遇，从历史文化的融合点、城市风貌的新亮点、居民生活的心动点，打造岳阳街道的幸福生活圈，如“岳阳”二字一般，“越”来越美，向“阳”而生。