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来源:烟台高新收集编辑:烟台高新
随着烟台金山湾投资开发有限公司申请的市政设施建设类审批一件事一次办的顺利办结,计时器最终定格在了37分钟。这种与时间赛跑式的“计时审批”新模式,是烟台高新区优化工程建设审批制度改革的一个缩影。
去年以来,烟台高新区行政审批服务局持续在“一件事一次办”上深耕发力,创新推出“计时审批”服务模式,将“日办结”提速到“时办结”,让企业感受到了审批服务的“高新速度”。一是服务前置。了解到企业需求后,迅即开展帮办代办,采取线上指导、电话沟通和登门辅导等方式,手把手提供“保姆式”服务,帮助解决申报过程中存在的问题困难,为企业排忧解难;二是流程优化。对纳入“计时审批”服务清单的高频政务事项开展审批流程再优化、服务举措再升级,全面落实一次性告知、首问负责服务制度,实现“最多跑一次”;三是计时办结。在承诺审批时限上进行再压缩、再提速,精确办结时间到“分、秒”,审批事项一经受理即启动“计时”按键,使审批时限更加精准、量化,让企业群众对审批速度、服务效率有更直观的感受。
下步,烟台高新区行政审批服务局将继续改进完善审批机制,创新服务模式,提升企业群众办事便利度和获得感。