6月1日，12名黄石市民之家第一批“首席事务代表”正式上岗。通讯员罗炜 摄

“‘首席事务代表’是一种新的工作模式，也是我们服务意识的一次转变和突破。”在当日的授权仪式上，黄石市民之家不动产登记事务区首席代表李严表示，今后在做好日常工作的基础上将不断创新工作方法和手段，加强与其他部门的沟通、磨合，办好群众的“心头事”。

“对于与企业、群众密切相关且经常发生、申请量大、有明确标准和程序的审批服务事项，原则上由‘首席事务代表’直接作出决定，实现‘一次办好’。”黄石市政数局相关负责人介绍，推行“首席事务代表”制度是深化“放管服”改革，进一步整合政务服务资源，优化政务服务流程，打造极简审批模式，着力构建方便快捷、优质高效的政务服务体系，推动更多政务服务事项当场办理、简单事项即时办结，更好满足企业群众办事需求。

据介绍，这12名“首席事务代表”是从不动产登记、开办企业、公积金贷款审批、灵活就业人员社保医保缴纳等高频办理事项中选拔的业务骨干。“首席事务代表”制度打破行政职级，授予岗位相应审批权，实现跨部门“一人受理、全程服务”。按照横向业务集中、纵向审批授权的原则，优化部门内部审批流程，将多个层级、多人办理的多个环节压缩为一个环节，将权力授予“首席事务代表”进行现场审批，打造极简审批模式，全力提高审批效率。

【编辑：赵可】