“阿姨，1积分可以兑换一袋洗衣粉。”“2积分，可以免费享受陈武帝故宫研学游活动1场次。”“文明诚信示范户，可以享受村家宴中心红喜事摆酒服务费8折优惠。”近日，长兴县太湖街道新塘村正在开展一季度文明诚信积分兑换活动。

在全域开展的“我和我的有礼故事”新时代文明实践活动中，讲文明诚信已成为每一位太湖人的“文明之约”，传递着长兴这座城市的温度。

“我刚来长兴创业定居一年，没想到凭着‘文明诚信示范户’的身份，我享受免担保、免抵押、更优惠的利率，成功从农商银行贷款10万元，解决了我的创业资金缺口难题。”2024年初，太湖街道杨庄居民区新居民张某，因积极参与村里文明劝导、志愿服务活动，成为该居第一季度的新居民“文明诚信示范户”。

以前，家禽乱散养、出行不文明、出租房管理混乱、楼道垃圾乱堆……这些法律够不着的“小事琐事”，是全国文明城市创建常态化管理的一大难点。“对这些，只停留在劝说层面，往往效果不大。”太湖街道副主任陆伟忠说，“现代社会是信用社会，为了破解困局，从去年开始，我们在推动文明诚信档案2.0建设，将新居民人口纳入文明诚信档案试点运行，今年在全域铺开，实现让诚信行为可以量化。”

作为长兴县外来人口最多的“城中村”，整个陈塘村共有364栋出租农宅，最多时有外来租客可达8000人。几年前，“环境差、治安难、管理乱”是陈塘村的最大痛点。2022年，该村探索新居民文明诚信示范户评选“旅馆式”工作法，参照旅馆“租前审批、人来登记、人走注销”的管理模式，同步将参与文明诚信示范户评选写入“房屋租赁协议”内，制定“以房管人、服务留人、安居助人”的文明诚信评分细则，通过一季一评，绿码大于100分为“示范户”，蓝码100分为“达标户”，一年试点运行下来，正在逐步改善解决“城中村”治理难题。

“自开展文明诚信档案考评以来，我们陈塘村的村风民风发生了可喜变化，社会风气健康向上，本地村民和新居民都能主动积极配合村里的重点工作，支持村里的公益服务事业。”在陈塘村里工作了20多年的党支部副书记李晶不禁感慨。

2023年，白溪居民区开展长兴县城中村治理样板村打造行动，涉及不少辅房拆除和环境整治工作，赢得不少村民的支持和配合。其中有3户家庭由于主动配合、积极参与志愿者活动，被评为太湖街道年度“文明诚信示范户”，并享受停车优惠、物业费减免等优惠待遇。

“奶奶，天气越来越热了，您家风扇、空调我们都帮忙清洗过了，家里还有什么其他需要随时联系我们。”“您好，请您佩戴头盔，安全出行。”……文明如水，润物无声。如今，在太湖街道，文明诚信活动处处可及、人人可为。正如一束温暖的文明之光，折射出一座小镇的温度、深度和气度。

近年来，长兴县太湖街道始终坚持把家庭文明诚信档案建设作为推进基层社会治理创新的重要抓手，“为进一步推进文明诚信档案建设，我们加大了文明诚信档案考评和结果运用力度，打造林荫路文明诚信示范街区、新开河文明诚信主题公园、白鹭湾诚信直播间等，组建‘太诚联盟’，新增诚信商户加盟6家，给‘文明诚信示范户’等提供积分兑换、停车费减免、物业费9折优待、洗车理发减额、优先推荐评选‘最美太湖人’等各类优惠政策。”太湖街道副主任陆伟忠说。（通讯员：王澹）