2月18日，节后首个工作日，市政务服务中心各部门、单位窗口工作人员纷纷以饱满的激情、良好的精神状态投入工作，确保全年工作开好局、起好步。

　　上午9时，市医疗保障事务中心医疗保障服务窗口迎来第一批办理医保业务的市民。不到10分钟，市民唐霞就从工作人员手中接过医保结算单，将用于后续商业补充医疗保险的报销。

　　“第一次来办理业务，对流程不是很清楚，咨询工作人员后不到十分钟就办好了。”唐霞为工作人员热情的态度和高效的服务竖起大拇指。

　　据了解，市医保局缩短38项医保公共服务事项的办理周期，整体压缩率达80%以上。同时以网格化为抓手，分别下沉20项、13项高频医保公共服务事项至全市95个乡镇（街道）、1445个村（社区）办理，在6家银行、保险公司设立医保代办点，打通服务群众“最后一米”。

　　“新的一年，我们将强化业务技能培训，转变工作作风，开展‘市内通办’和‘省内通办’相关业务。”市医疗保障事务中心副主任何昌斌介绍。

　　“你好，取号后请关注窗口叫号信息。”“请在这个位置签上自己的名字”……另一边，不动产登记服务大厅迎来节后办理高峰，服务窗口全部开放，市民正有序地排队咨询、办证办件。

　　“今天来办理二手房过户，整个手续办下来只花了一个小时。工作人员办事效率高，服务态度也好。”市民廖斌高兴地告诉记者，24小时内自己就能领到新的不动产权证。

　　近年来，我市政务服务工作步入“快车道”，跑出“加速度”。稳步推动“一网通办”“跨域通办”“就近办”，加快打通政务数据壁垒，拓展“卡通一码通”“掌上办”“秒批秒办”等应用，为市民、企业提供更优质、更高效、更便捷的政务服务，赢得社会各界一致好评。

　　“今年，我们将持续深化综合窗口改革，服务流程再造，实现更多事项‘一窗办’。合力攻坚‘高效办成一件事’，推动个人全生命周期‘一件事’高效办理，大力提升办事群众和企业的体验感和认可度。”市政务服务和大数据局政务服务监管科负责人秦雯说。 

　　（遂宁传媒集团报道）