赵西娅

　　据石榴云/新疆日报报道，近日，通过运营商整改，乌鲁木齐市民实现了开机即看电视直播页面，免去了过去“套娃”收费和操作复杂的烦恼。

　　笔者犹记得小时候看电视的情形，打开电视就是频道直播，操作遥控器就能在不同频道之间转换。伴随着技术进步，传统电视进入智能时代。智能电视节目更加丰富，消费者选择更多样，原本是件好事，但看电视的收费项目却越来越多，机顶盒、遥控器的操作也越来越复杂，尤其对老年人极不友好。不仅如此，伴随的还有开机后强制播放的各种广告。

　　调查显示，接近90%的被调查者表示，自家智能电视含有“开关机广告”；约73%的被调查者对待开机广告表示“一秒都不能忍”，足见消费者对智能电视平台乱象的不满。

　　消费者花了钱，却得不到应有的体验与服务。这背后牵扯的是众多商家利益，一门心思只想在用户身上获利，而未将服务用户放在首位。网络时代，看电视并非唯一的娱乐选择，“套娃”收费等短视之举如再不改善，最终只会套牢商家自己。

　　电视有着公共服务的属性，开机即看频道直播，是一项民心工程，也是电视本该有的模样。今年8月起，国家广播电视总局联合有关部门开展治理电视“套娃”收费和操作复杂问题工作。自治区广播电视局及时作出反应，指导运营商等推动解决IPTV、有线电视“套娃”收费及操作复杂问题。目前，部分地方实现开机时长不超过35秒、开机即看电视直播频道等，这可谓是切中群众痛点。希望早见成效，加快扩大覆盖面，真正让用户满意。