□ 张西流

    近日，有记者调查发现，随着消费者网购需求增多，网上出现了代拍、代抢的“新职业”。所谓代拍、代抢，是指通过收费的方式，替有需求的消费者拍下想要的潮玩、优惠券、门票，甚至汽车号牌等商品。这种服务给消费者带来了方便，但同时，有些卖家也打起了代拍、代抢的歪主意，让购买代拍、代抢服务的消费者面临被骗钱、无售后服务、维权难等风险。

    据媒体报道，在相关平台上，有大量标明提供代拍、代买、代抢服务的卖家。这些卖家所涉及的业务范围非常广泛，小到代抢限量发售的玩偶、周边，大到代拍车牌号、新房摇号，代拍费从5元到万元不等。尽管有的代拍价格要成千上万元，但平台的销售记录显示，部分卖家的交易量已有上百单了。最典型的例证是，某人气组合西安演唱会门票开售秒空，大批“资深”代抢卖家在社交平台“揽活”，并自述背后有万人团队共同抢票，成功率99%，而代抢费3000元起步。卖家“代拍代抢”，因其隐藏多重风险，且已涉嫌违法，应当引起监管部门重视，并采取措施进行规范。

    首先，卖家“代拍代抢”，有可能导致消费者个人信息泄露。目前网购账号都已实现实名制注册，而实名制账号本身是一种身份的代表，是个人身份的认证，将这一身份信息交由线上卖家，包含较大风险。消费者的购买记录、收货地址、电话等个人信息泄露后，一旦被不法者利用，很可能会有目标地进行“精准”诈骗或发送诱导信息，导致个人信息泄露的消费者利益受损。

    其次，从表面上看，对于提供“代拍代抢”服务的卖家来讲，是一种双方自愿的有偿服务形式，因而暂时不会承担法律责任。但是，通过第三方“代拍代抢”，有违交易公平，损害了普通消费者的利益，同时也扰乱了网购市场秩序。特别是，一些卖家“代拍代抢”手段，主要是利用程序非法侵入或控制计算机系统，这样的手段涉嫌触犯《中华人民共和国刑法》第285条规定的提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪。可见，卖家“代拍代抢”，可能涉嫌违法。

    换言之，卖家“代拍代抢”，有违网络消费安全，无论是监管部门，还是电商平台，均应采取措施予以规制。事实上，不管是卖家提供“代拍代抢”服务，还是消费者购买“代拍代抢”服务，抑或是消费者自己使用“秒杀”软件，均是一种不正当竞争行为，既不公平又有失诚信，甚至可能涉嫌违法。有关部门需要及早介入，依法加强管理，而对于各种变相“交易”平台，也需要加强审核监管，杜绝这种投机取巧的行为。