近年来，荔波县针对旅游人才数量不足、结构不优等问题，坚持以能力建设为核心、以制度建设为保障，推动全县旅游人才在总量上取得突破、在结构上不断优化，逐步形成一支高素质专业化旅游人才队伍，为荔波打造世界级旅游景区提供有力的人才支撑。

广开门路引进，优化队伍结构

以“荔波县千名旅游英才计划”“荔波县重点人才五年倍增行动计划”为主要抓手，结合荔波县产业特点和实际情况，着重引进、培育文旅领域核心人才、专业人才、高技能人才及一批小语种、中高等级旅游解说员。

到桂林旅游学院开展旅游人才引进

同时，通过技术合作、短期聘用、承担项目、课题研究等方式“柔性引才”，有效破除传统思维对引才工作的束缚。

2023年以来，先后到西安、成都、南宁、贵阳等地举办引才招聘会、推介会16次；通过专项引才和线上求才，成功引进旅游规划团队1个、文化旅游类专业技术人才103名，其中硕士研究生学历5名，职业经理人3名。

因材施教培育，提升人才素质

大力实施人才素质提升工程，采取“请进来”和“走出去”相结合的方式，整合县内外优质资源，分层次、分类别组织开展培训，提高旅游人才的专业素养和政策理论水平。

举办荔波县“千名旅游英才”能力提升专题培训班

2023年以来，举办景区从业人员、“锄头导游”培训5期、“荔波县‘千名旅游英才’能力提升专题培训班”1期，围绕“荔波打造世界级旅游目的地”等主题举办“恩铭讲堂”2期，开展“绿宝石旅游”“民宿管家”等涉旅职业提升培训25期，培训覆盖3016人次。

同时，与全国知名景区、旅游培训机构、知名重点院校合作，每年分批安排人员进行培训锻炼，2023年共选派4名优秀旅游人才以及2名涉旅企业青年人才赴省内外研修交流，全面提升队伍整体素质。

以赛代训提能，增强服务能力

整合县内各类资源常态化举办旅游行业创新创业活动，为旅游人才服务技能提升提供展示和交流的平台。

荔波县旅游人才参加贵州省第一届职业技能大赛获导游比赛金奖

同时，积极组织鼓励文化旅游从业人员参加省、州各类技能大赛，增强业务本领，有效推动旅游服务从“创新服务”向“匠心服务”转变。

贵州省“最美劳动者”、“五一劳动”奖章获得者方庆带头成立的工作室获评贵州省劳模和工匠人才创新工作室；客乐达公司导游服务中心3名导服在贵州省第一届职工职业技能大赛中分获2个三等奖、1个优秀奖；荔波县文旅局3名旅游人才在2023年黔南州职工职业技能竞赛—黔南州导游从业人员服务技能大赛暨红色讲解员大赛总决赛中被评为“黔南州五好红色讲解员”。

来源：荔波县委组织部

作者：欧阳明

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