“现在我们区的政务服务大厅对于信用良好的企业和个人,在主要申请材料齐全目符合法定形式,次要申请材料临时缺失的情况下,经申请人作出书面承诺后,工作人员先行受理审查,待申请人在承诺期内提交补正材料后,及时出具办理结果,减少了企业和群众因申请材料不全导致的多次往返,使信用成为企业及群众办事的‘特别通行证’。”爱民区政务服务中心主任窦玉婷说道。
为持续优化营商环境,加快推进社会信用体系建设,爱民区多渠道开展诚信宣传活动,通过开展“诚信七进”、推广“码上诚信”、拓宽“信易+”场景应用等形式,擦亮爱民“诚信”名片,叫响“诚信爱民”品牌。
开展“诚信七进”活动,为营商环境打造“信”品牌
爱民区以开展“诚信七进”宣传活动为抓手,打造“诚信爱民”品牌,以良好的诚信环境赋能优质营商环境。强化组织实施,成立政务守信践诺工作专班,制定《“诚信七进”主题宣传活动方案》,进一步明确目标、细化任务,确保“诚信七进”宣传活动取得实效。高位推动部署,召开专班调度会议,分管副区长对相关工作开展进行了强调部署,专班办公室安排专人负责联络调度,督促推动宣传工作落实落靠。充分开展宣传,充分结合政务服务大厅窗口服务、村(社区)日常活动、“3.15”消费者权益保护日等,通过发放宣传手册、宣传画,显示屏滚动播放,解读《黑龙江省社会信用条例》的方式,推进诚信进大厅、进机关、进社区、进校园、进企业、进市场、进村屯,积极营造诚实守信、自律互信的良好社会信用环境。
截止目前,爱民区共开展“诚信七进”宣传活动10余次,进一步扩大了诚信宣传工作覆盖面,不断引导大众树立诚实守信道德意识,共铸“诚信爱民”良好氛围。
推广“码上诚信”应用,为营商环境注入“信”动力
爱民区高效开展“码上诚信+”场景应用工作,鼓励引导各类市场主体“亮码”,实现社会信用体系建设融合推进、协调发展,助推优化营商环境建设。建立联络机制,爱民区以营商局为主体,联合市场局、应急局、文广旅局等各行业主管部门,建立“码上诚信”沟通联络机制,积极拓展“码上诚信”应用场景。宣传推广赋码,各相关部门通过实地走访宣传“码上诚信”,向经营者耐心介绍“码上诚信”的功能和优势,鼓励商家积极参与注册,提升商户和个人对“码上诚信”的知晓度,营造“码上诚信”推广应用的良好氛围。鼓励主动亮码,通过为市场主体张贴诚信二维码的方式,让企业主动向消费者公示信用状况并接受社会各界的评价和监督,让市民可通过扫码从守信承诺、货真价实、服务质量3个方面对门店进行打分,既展示了商家的一份自信,又增加了市民的一份放心,为市民和商家搭建起信任的桥梁。
截至目前,爱民区在餐饮、药品、交通运输、美容美体、商场超市等20余个领域实现“码上诚信”赋码、亮码,有效促进市场主体规范经营行为,增强了荣誉感和自律意识。
拓宽“信易+”场景,为营商环境提供“信”服务
爱民区持续探索创新信用场景应用,打造更多“信易+”场景创建,将信用信息纳入政务服务、校企协作、日常监督等领域事项,充分发挥信用信息惠民助企作用,让守信主体真正获得信用红利。创新行业场景,制发工作提示,让人社局、司法局、工科局积极探索本行业、本领域,可拓展的“信易+”场景,形成了“信易+科技成果转换”、“信易+校企合作”、“信易+法律服务”等场景,为守信主体享受各领域的专业化服务。拓展服务措施,不断延伸“信易+政务服务”场景的守信激励措施,创新提供“信易+视频办”、“信易+绿色通道”、“信易+秒批秒办”“信易+帮办代办”等多种服务类型,让守信践诺者获取更好的政务服务。精准有效监管,应急局、文广旅局、卫健局等行业监管部门分别制定“信易+行业监督”实施方案,建立长效信用评价机制,并根据监管对象不同信用状况,采取差异化的监管措施,提升监管对象失信成本,不断提升市场主体诚信守约意识。
截至目前,爱民区组织部、营商局、应急局等7家单位,共拓展“信易+”应用场景10余个,进一步营造“守信受益、信用有价”的浓烈社会氛围。(来源:牡丹江市爱民区营商环境建设监督局)