图为在文化艺术中心警务站，市民通过身份证拍照申请一体机办理证件。 通讯员 孙宝宇 记者 王满凤 摄

“平时工作特别忙，一直没时间请假到派出所办理身份证。听朋友说，警务站可以24小时自助办理。这不我一下班就来办理，真是太方便了。”近日，广阳区新源道街道金桥社区居民李松明正在市公安局广阳分局所属的警务站补办身份证。

据了解，在该警务站，一台24小时全自动化运行的身份证拍照申请一体机就可以完成身份证自助换领业务。不到5分钟便可完成采集、拍照、打印、上传、自助申请以及缴费等整个业务流程。

今年以来，市公安局广阳分局持续在“放管服”改革上赋能发力，通过制作便民服务指南及明白卡，依托公安派出所、警务站、警务室设置综合窗口以及进驻各级政府政务服务中心和公安政务服务中心等方式，推动公安服务“一窗通办”改革落地落细，打造更优营商环境。同时，全力推进“一窗通办”工作，将户政、交管、流管、出入境等业务整合为一站式综合窗口办理，打通服务群众“最后一公里”。

在辖区各派出所“综合窗口”，民警通过事项整合、重塑流程，将跨警种却关联度高的多个事项整合为“一件事”，把“多个事项”变成“联办事项”，把“多套材料”变成“一套材料”，把“多次告知”变成“一次告知”，为群众提供便捷、高效、完整的多主题式、套餐式服务。

截至目前，市公安局广阳分局所属的11个派出所已全部建成“一窗通办”综合窗口并投入使用。迎春北路警务室、文化艺术中心警务站已经配备全自动化运行的身份证拍照申请一体机，实现了“一窗通办，一警多能”，为群众打造出一站式智慧大厅和智慧服务窗口新服务模式，切实方便企业、群众，将便民化水平提升至新高度。

“我们将在前期工作基础上，加强经验总结、与兄弟单位互学互鉴，全面推进‘一窗通办’工作，积极探索符合实际、行之有效的‘一窗通办’模式，着力解决好人民群众急难愁盼问题，提高企业群众获得感幸福感，服务保障高质量发展。”广阳区副区长、市公安局广阳分局局长徐东伟表示。

 （记者 王满凤 通讯员 孙宝宇 编辑 朱佳莹）