走进区不动产登记大厅，咨询台、自助取号机等自助服务区，随处可见蓝马甲咨询团队为群众答疑解惑。在办事窗口，工作人员有条不紊地帮助办事群众梳理材料，快办、快出，用心用情提供优质服务……今年以来，区不动产登记中心结合“能力提升年”主题活动，狠抓作风常态化建设，聚焦能力提升，转作风提效能，推出多项惠企便民服务新举措，频频收到企业群众送来的表扬信和锦旗。

“昌平区不动产登记中心工作人员办事高效、全心为民，为你们点赞。”日前，北大医疗产业集团相关负责人为区不动产登记中心送来锦旗，感谢工作人员为其提供的优质服务。原来，北大医疗产业集团有限公司因土地证宗地面积、坐落以及用途等均发生变更，需要办理变更登记，且土地使用面积中涉及海淀区土地，变更内容繁琐、时间紧迫。

区不动产登记中心了解情况后，第一时间安排工作人员与企业对接，主动为企业解答业务办理手续相关问题。同时，主动向前，多科室联动办理，开展权籍调查，积极与海淀区不动产登记中心沟通，加速为企业完成业务办理。整个过程陪跑帮办全流程服务，高效为企业解决了燃眉之急。

除了陪跑帮办、加速办证，区不动产登记中心的延时服务也不曾断档。近日，工作人员收到北京市昌平区保障房建设投资管理有限公司要求尽快办理699套公租房回购的诉求。区不动产登记中心高度重视，积极响应，由中心受理二科、审核二科组织业务骨干第一时间梳理该不动产历史登记情况及目前存在的问题，加班加点主动延时服务，最终仅用2个工作日完成了699套公租房回购的业务诉求。

为民办事“不打烊”，上门服务暖人心。今年3月，市民孟女士要办理存量房买卖业务，由于孟女士已91岁高龄，且双腿骨折行动不便。区不动产登记中心工作人员第一时间与昌平区第三税务所协调沟通，为孟女士提供上门服务。税务部门现场核算税费，区不动产登记中心工作人员现场讲解登记流程，并指导孟女士签署申请登记材料，短短20分钟就完成了服务事项。孟女士一家人十分感动，对工作人员表达了由衷的感谢。

“我们坚持为有需要的特殊群众提供上门服务，绿色通道优先为老、残、孕及现役军人等需要帮助的群众提供服务。同时推出蓝马甲咨询团队，在大厅为企业群众提供咨询引导帮办代办服务，及时解决群众疑惑，用实际行动践行全心全意为人民服务的诺言。”相关负责人表示，今年以来，区不动产登记中心共收到18封表扬信、8面锦旗、12345表扬电话11通。

下一步，区不动产登记中心将继续以“能力提升年”主题活动为契机，推行更多便民利企措施，持续优化营商环境，推动作风常态化建设，努力打造一支政治合格、业务过硬、作风优良、服务高效的不动产登记队伍，全力打造“昌通办”服务品牌。

图文/王星月