6月5日，山东省政府政策例行吹风会上，解读了《山东省进一步优化支付服务提升支付便利性实施方案》，一次性推出了16条举措。比如，允许外国游客使用境外手机号码注册支付宝、微信支付，以享受便捷的移动支付服务等。

大动作的背后，有深意——

图源｜中国日报网

山东正在创造更大的便利，吸引“马可·波罗”们来山东。

一

如果留心看的话，我们会在很多推介济南的资料里，发现一个熟悉的名字——马可·波罗。

马可·波罗画像 图源｜法新社

马可·波罗是意大利人，大约在十三世纪七八十年代来到中国，来到济南。后来，他在中国的旅行经历，被编成了一本书——《马可·波罗游记》。在书中，他这样称赞济南：“这地方四周都是花园，围绕着美丽的丛林和丰茂的瓜果园，真是居住的胜地。”

马可·波罗把一个活力蓬勃的中国展现给了世界。“真是居住的胜地”，寥寥几字就令人对济南顿生向往。

一个马可·波罗，为中国为山东为济南带来了绵延至今的流量。

当前，中国已成为国际旅游最大客源国和主要目的地，中国游客加速“走出去”的同时，入境游客来华旅游热度持续攀升，为世界旅游市场注入信心力量和发展动能。

作为国际旅游主要目的地，中国张开双臂迎来更多外国游客。中国免签“朋友圈”有序扩容、国际航班班次增加……据国家移民管理局统计，今年一季度，外国人来华数量较去年同期增长3倍多，其中以旅游观光最多，占到三成以上。“五一”假期，入境游客达177.5万人次。

入境游持续升温，体现出中国文化软实力及国际吸引力不断提升。

图源｜新黄河客户端

二

宣传是旅游业发展的重要推手。

所谓宣传，就是通过各种渠道和手段，将旅游目的地的特色、优势、文化内涵等信息传递给潜在的游客，激发他们的旅游兴趣和欲望。有效的宣传可以扩大旅游目的地的知名度和影响力，吸引更多的游客前来旅游。

其中，游客口碑就是一种很好的宣传。一个国家的旅游资源丰富、国家形象好，吸引的海外游客就多。从这一点上讲，做旅游工作就是做对外宣传、对外传播的工作。旅游工作与对外传播工作是紧密联系的业务领域，是相互促进的工作关系。

以国内城市为例，最近两年火起来的网红城市，大多都是由游客带起来的。比如淄博烧烤的火爆、济南超然楼亮灯仪式的走红、哈尔滨冰雪节的“出圈”等。

放眼国际旅游市场，也是同样的道理。

图源｜山东商报

去年，一段英国大爷向中国留学生反向安利山东的视频火上了热搜。视频中，这位英国大爷流利地用中文与几位中国留学生聊天，不仅熟悉地报出了山东各个地名，还向他们推荐了山东的特产。他所说的山东版倒装句“自古山东出好汉”，给人留下了深刻的印象。这段视频不仅让网友看到了山东丰富的文化和风景，也让人们对山东产生了浓厚的兴趣和好感。

类似的例子有很多。2022“打卡中国·最美地标——你好，山东！”活动中，来自安哥拉、格鲁吉亚、印尼、韩国、巴基斯坦、菲律宾、英国等国家的视频博主来到济南和淄博，俯瞰大明湖一泓碧水，试饮趵突泉清冽甘泉，体验蹴鞠游戏，驻足流连琉璃艺术品的精美华贵，然后把这样的经历分享到自己的国家，并邀请家人和朋友来山东游玩。

他们，都是网络时代的“马可·波罗”。

每一个“马可·波罗”，都能为中国“添加”很多好友。这，就是口碑传播的力量。

外国友人参访济宁市博物馆 摄影｜曹可凡

三

当前，山东正在创造更大的便利，吸引更多的“马可·波罗”来山东。

今年的山东省政府工作报告中提出，促进文旅深度融合发展，开展旅游服务质量提升行动，持续做强“好客山东 好品山东”品牌，让山东成为国际知名旅游目的地。

在2024山东省文旅产业高质量发展大会上，山东就加快入境旅游高质量发展提出6大方面16条措施。包括优化签证和通关政策，简化来鲁、在鲁外籍人员签证证件申办材料；提高入境支付便利化水平，按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”总体原则，完善银行卡受理环境，推动5A级和4A级旅游景区、国家和省级旅游度假区、国家级旅游休闲街区、三星级及以上旅游饭店、一级博物馆、美术馆、剧院等实现境内外银行卡受理全覆盖；优化移动支付业务流程，扩大受理范围等。

《山东省进一步优化支付服务提升支付便利性实施方案》进一步提出，要打造综合支付服务。推动在机场、港口等抵鲁“第一站”建设综合支付示范服务区，提供ATM取现、外币兑换服务，帮助境外来鲁人员下载、注册和使用移动支付以及数字人民币App；开发“在鲁综合支付信息服务平台”，提供移动支付、数字人民币等使用指引，以及综合支付示范服务区、外币兑换点、支持外卡取现ATM、受理外卡商户等相关信息查询和导航服务。

山东日照：外国友人海边尝鲜 图源｜海报新闻

数据显示，截至6月5日，全省5A级和4A级旅游景区、国家级和省级旅游度假区、国家级旅游休闲街区、国家级夜间文化和旅游消费集聚区，以及文博场馆、星级饭店等重点文旅场所，已安装完成可受理境外银行卡的POS机2113台，完成率81.36%。

百闻不如一见。网络的便利，取代不了见面的轻轻拥抱。真正有温度的沟通，还是要奔现，还是要走进来走出去。

当游客真正行走在山东这片土地上，他们用自己的眼睛看、耳朵听，他们会有自己的判断，也会主动去传播。这种自发传播，就是“赢得媒体”，是最高级的传播，也是效果最好的传播。

旅游，就是最好的宣传。

两千多年前，中国的哲人孔子用“有朋自远方来，不亦乐乎”，表达了对朋友的热情呼唤和朋友到来的愉悦之情。今天，好客山东欢迎更多的“马可·波罗”来山东！