民生热线是社情民意的晴雨表，是做好民生工作的风向标，为快速有效更贴近实际地解决群众反映的问题。针对今年以来群众反映的民生问题、不满意问题、难以解决问题。近日，河口区孤岛镇专门就加大民生热线“回头看”工作进行调度。

孤岛镇要求各相关部门要进一步提高思想认识，坚决树牢“人民至上”的理念，以高度负责的精神态度把民生热线工作做扎实，做到位。针对群众不满意的工作，再落实，再跟进，同时对工作办理情况及时跟进，确保及时有效完成群众诉求。严厉杜绝相互推诿、办理不及时等消极工作态度。确保从根本上解决群众诉求，把民生工作做扎实，做到位，切实提升群众满意度。

该镇还强调要求各级各部门要以热线群众来电诉求办理为抓手，强化责任担当，积极主动作为，改进工作作风，提高工作效能，尽最大努力解决好群众急难愁盼问题，让热线真正成为值得群众信赖、托付、期盼的“连心线”“暖心桥”。

下一步，孤岛镇将进一步提高政治站位，坚持把群众诉求作为第一使命，把群众满意作为第一标准，以高度的政治责任感分析问题，要主动牵头，积极配合、沟通对接，合力推进解决，同时全力做好热线办理的各项工作，更好地为百姓解决“急难愁盼”的问题。