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来源:达州发布收集编辑:达州发布
2024年春运自1月26日起至3月5日止,共计40天,其中节前15天,节后25天。达州火车站预计发送旅客将超过91万人/次,期间将开行图定列车33.5对,节前临客24对,节后临客17对。
据中国铁路成都局达州车务段相关负责人介绍,今年春运是疫情防控转段后经济进入恢复发展期的首个春运,面对学生流、返乡流、探亲流、旅游流高度叠加的大规模旅客运输,达州车站成立了“春运工作领导小组”,对春运期间安全、服务、售票等各环节安排专人负责,全面优化旅客乘车体验,同时制订了应急方案、同步开展应急演练,全力确保春运期间旅客出行安全和铁路运输安全。
相关负责人表示,具体措施:
一是达州站根据每日客流变化情况,在原有基础上春运期间白天动态加开售票窗口2-4个,缓解旅客购票排队压力;
二是对车站验票闸机、电梯、空调、照明设施、座椅、卫生间等设施设备进行全面检查和维护。
三是成立“党员突击队”,和心心服务岗工作人员一同为旅客提供问询、热水、常用药品等贴心服务。
四是组织志愿者服务团队,在进站口、电梯口、候车室等人流量较大的部位为旅客提供帮助。
五是达州站便捷换乘通道正常使用,换乘旅客可根据地面引导标识便捷换乘。
六是达州站设置有专门失物招领处,捡到或遗失物品可第一时间联系工作人员寻求帮助。
七是有行动不便的旅客可提前通过12306预约车站重点旅客服务,或到车站联系工作人员,车站可提供轮椅等服务。
八是完善车站候车区域充电设施,达州站候车室增配免费手机充电桩,以满足旅客需求。
记者:李春学