在县政协十一届二次会议上,县政协委员李作平提出了《关于全面规范物业管理 持续提升物业服务水平的建议》的提案。县住房和城乡建设局多措并举,提升广大人民群众对物业服务行业的满意度。
走进乐安华府小区,立即被秩序井然、干净整洁的环境所吸引。该小区物业不断创新管理模式,着力推进物业服务品质提升,推动小区治理持续“向善”,业主们谈起小区的变化,连连称赞。
“现在我们小区这边楼宇门口还安装了感应灯,晚上进出方便安全了很多。还有就是增加了晾晒区,晒床单被褥也很方便。整体环境相对比较好,我也比较满意的。”小区居民徐伟说道。
近年来,我县相继出台了《广饶县物业管理办法》等文件,对物业服务内容、物业收费标准、 物业服务企业遵守规定等进行规范,取得了一定成效。但物业管理服务仍是民生热线反映突出问题之一。
“随着城镇化水平的提高,群众对物业管理的要求越来越高,基于这种考虑,我提出了加快提升物业水平的提案。整个提案落实得非常到位,成果也非常明显。下一步我会持续关注全县的物业管理水平提升,为加快建设宜居宜业的现代之城•幸福广饶,贡献一名政协委员的力量。”县政协委员李作平说道。
今年,县住建局结合我县实际修订完善了《广饶县物业管理办法》,进一步明确职能部门工作职责,规范物业服务人和物业使用人的义务和权利。深化“广饶红色样板”示范引领作用,制定印发了《广饶县物业服务领域集中整治专项行动实施方案》,重点抓好物业服务领域突出问题整改,并由镇街牵头组织业委会成员对住宅小区物业服务内容进行评定。通过制定物业服务考评办法,完善物业服务企业准入和退出机制,倒逼物业企业增强为民服务的能力。
“扎实开展物业服务领域集中整治专项行动,重点抓好物业服务领域突出问题整改,全面降低物业服务投诉量,提升广大人民群众对物业服务行业的满意度。加快推进业主委员会组建工作,指导镇街加快推进住宅小区业主委员会组建,目前,新组建完成住宅小区业主委员会20个,全县住宅小区业主委员会组建率已达到90%以上。”县住房和城乡建设局物业管理服务室副主任刘小冲说道。