日期:
来源:浙江之声收集编辑:浙江之声
“真是太方便了,本来还想着晚点去营业厅办理电表过户,没想到在楼下刚办完落户、市民卡就可以上楼办过户,都不用去供电所了。”近日,在萧江镇便民服务中心办理业务的刘女士对供电公司的服务赞不绝口。
早在4月17日,国网平阳县供电公司萧江供电营业厅撤厅,电力业务受理窗口正式进驻萧江镇便民服务中心。为了让客户感受到有温度的供电服务,市民能实现水电气暖、户籍、医保等业务一站办理,国网平阳县供电公司积极与各级政府、便民服务中心对接,构建政企协同联动、信息共享共治的工作机制,安排业务骨干进驻各镇便民服务中心,解决客户用电需求,优化营商环境,实现市民各项业务一站受理,业务办理少跑趟。
随着萧江供电营业厅的正式撤并,平阳县内所有C级营业厅都正式退出历史舞台。平阳各乡镇用电客户在审批中心或便民服务中心办理其他业务时均可以实现“行政+用电”业务一厅通办。该公司坚决落实政企协同、信息共享、协同配合,切实做到“让数据多跑路、让人员多配合、让客户少跑腿”,以“联动办理”打通供电服务最后一百米,以实际行动推进“万人双评议”工作。
与此同时,国网平阳县供电公司纪委也将搭建“零距离监督”体系,全程把控供电服务全过程各环节,提升入驻窗口人员优质服务水平,推进作风建设,提高办电效率,不断优化业务办理流程和供电服务模式,有效拓展为民服务渠道,全面提升服务满意度。(浙江之声记者李晓华、通讯员郑晓晓、陈然、徐婵)