为营造公平公正的市场环境，不断提高广大消费者的幸福感、获得感和安全感，近年来，邯郸市市场监管局主动担当作为，强监管、保安全、提质量、促发展，严格落实“四个最严”要求，坚持“放活”与“管好”并重，坚决筑牢安全底线，共促消费公平，广大群众消费满意度不断提高。

执法人员检查节日市场食品安全

筑牢安全监管防线

夯实安全守护底色

守护好群众舌尖上的安全，让食品安全监管屏障更加坚固。全市51576家食品生产经营单位实施了风险等级划分管理。2231家学校（幼儿园）食堂实现“互联网+明厨亮灶”全覆盖。全市9683名市、县、乡、村领导干部分级包保34644家食品生产经营主体，全部建立包保台账、责任清单、任务清单，签订了责任与任务承诺书。同时，以国家食品安全示范城市创建为载体，全力推动食品安全“两个责任”高效落实。以食品安全“守查保”专项行动为统领，持续开展各类专项整治行动，共查处案件3432起，居全省前列。圆满完成“强化检测提升食品安全工程”民生实事，全市食品食用农产品抽检45205批次，完成率102.7%。食品安全“守底线、查隐患、保安全”专项整治成效明显。持续推进食品“三小”亮证经营，在永年区打造了1750家农村食品示范店，提升了农村食品市场监管水平。食品“三小”“红黑榜”经验在全省推广，解决监管难题取得突破。

为提升药品安全监管质效，健全基层监管网络，加大稽查执法力度，查办案件1066起，位居全省前列。圆满完成了药品保供稳价任务。深化特种设备安全治理，在全省率先开发使用了特种设备监检一体化APP，率先实现了气瓶信息化管理全覆盖，率先建设智慧电梯云平台，经验在全省推广。兜牢产品质量安全底线，关注社会热点、群众呼声，全年完成抽检846批次。开展“百日会战”攻坚行动，严格劣质散煤管控、清洁型煤和成品油质量监管，为巩固全市空气质量“退后十”成果作出积极贡献。

拉升服务发展高线

增添高质量发展亮色

扎实推进质量强市战略，深入实施质量提升，建设“企·相逢”邯郸市质量基础设施一站式服务，搭建起由“企·相逢”线上平台、20个县级中心站、37个基层工作站组成的三级网格化服务网络。深入开展“质量服务企业行”活动，“质量官”梯次培育稳步推进。扎实开展第八届市长质量管理奖评定。知识产权强市建设成效显著，知识产权行政保护工作受到国家知识产权局通报表扬，知识产权质押融资总金额位居全省第一。邯郸质量品牌影响力进一步提升，有效支撑了百姓高品质生活需要。

为帮助企业纾困解难，出台了支持市场主体稳定健康发展18条措施，创新开展了“我是企业勤务员”服务行动。外资注册登记立足打造一流服务窗口，准入更加便捷高效。“小个专”党建工作全面加强，长效机制进一步深化。“打假保名优”活动深入推进，查办各类侵权假冒案件224起。涉企收费专项检查有力开展，查处涉企违规收费案件31件，为企业减负185万。

延伸知识产权保护实线

提升创新活力成色

知识产权是企业的核心竞争力之一，重视知识产权保护，不仅能为企业带来巨大的经济效益，增强经济实力，还有利于促进对外贸易，吸引外资投资。为切实推动知识产权高质量发展，邱县、冀南新区帮助企业建立专利快速预审“绿色”通道，持续优化创新环境和营商环境。邯山区、复兴区深入开展非正常专利申请核查行动。

目前，全市共授权专利7241件，其中发明专利805件，同比增长56%，万人有效发明专利拥有量达到3.6件，同比增长27%。全市有效注册商标总量达到100584件。新增“邱县棉花”“武安花椒”地理标志证明商标2件，全市地理标志累计达到44件，其中地理标志保护产品11件，全省第一，地理标志证明商标33件，全省第三。

为深入开展知识产权“蓝天”专项执法行动，强化知识产权行政保护，办理知识产权行政处罚案件153件，专利侵权纠纷案件183件。国家知识产权行政保护工作绩效考核，我市在157个城市中获得第16名，较上年前移17个位次，国家知识产权局、省知识产权局通报表扬。

锚定科学监管准线

凸显公平竞争特色

为深入推进公平竞争，共清理审查涉及市场主体经济活动的文件939件，修订、废止、失效共154件。查处不正当竞争案件42起，罚没款256万元。被评为全省反垄断和反不正当竞争工作成绩突出单位。通过深入开展民生领域“铁拳”行动，查处各类违法案件8274件，罚没款7514万元。突出维权益，重点打击商场、超市、4S专卖店捆绑强卖保险、通信服务业、汽车销售维修业等领域侵害消费者权益行为。突出护民生，有效开展了打击整治养老诈骗、打击网络传销、网络市场监管、医疗美容行业突出问题等专项治理。

为持续优化消费环境，深入开展放心消费创建活动，线下无理由退货工作有序推进，全市放心消费创建示范单位县级1374家，市级442家，推荐省级221家。消费维权站建设进一步规范提升，全市已建立起消费维权服务站717个。消费者投诉举报工作进一步加强，全市受理各类咨询、投诉举报58134件,为群众挽回经济损失1916万元。

只有守好底线，才能行稳致远，才能在服务高质量发展中开创新局面、创造新业绩。只有读懂民心，才能不忘初心，想群众之所想，解群众之所难。2023年消费维权年的主题是“提振消费信心”，旨在统筹凝聚各方力量共识，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，推动消费提质升级。

人民群众对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。消费环境如何，将直接影响到广大消费者的消费信心。作为市场监管部门，将一如既往地坚持人民至上、生命至上理念，始终把增进人民福祉作为义不容辞之责，按照“12371”整体思路，加强食品、药品、重点工业产品和特种设备安全监管，加大消费者权益保护工作力度，促进消费维权共建共治更加有力有效，保障消费维权法治基础更加坚实稳固，聚焦急难愁盼，打通难点堵点，持续优化消费环境，在建设中国式现代化邯郸场景中贡献市场监管力量。

邯郸新闻传媒中心记者 周聪